Возврат денежной суммы или обмен дивана, если на нем неудобно спать

Как грамотно оформить возврат дивана на котором неудобно спать

Возврат денежной суммы или обмен дивана, если на нем неудобно спать

Правила возврата товаров в магазин регламентируется . В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин?

какие условия при возврате должны быть соблюдены покупателем? как правильно составить претензию на возврат дивана? в течение какого времени она подлежит удовлетворению по Закону? Согласно, покупатель может обратно в магазин в течение четырнадцати дней, если он не подошел по форме, фасону, размеру, цвету или комплектации.

Однако, это правило уместно не во всех случаях.

Согласно утвержденному , существует перечень товаров, вернуть которые, если они надлежащего качества, нельзя. В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой.

Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура.

Можно ли вернуть диван спустя 5 месяцев

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие .

Возврат дивана, если спать на нем невозможно

Добрый день.

Гендиректор появится только 12.01.2016 г.Как мне вернуть диван продавцу? Что для этого необходимо сделать.

Подразумевается возврат( обмен ) товара надлежащего качества. В перечне товаров не подлежащих возврату указаны только мебельные гарнитуры и комплекты. 03 Января 2016, 17:37, вопрос №1089350 Сергей Лубинец, г.

Мирный Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 569 ответов 132 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Если диван не понравился, можно ли его вернуть

› › › Диваны относятся к непродовольственным товарам.

После покупки данного изделия у покупателя могут возникнуть вопросы относительно его качества. Нередко приобретенный предмет просто не подходит под интерьер жилья клиента.Возникает вопрос: как вернуть диван, если он не понравился? Имеются отдельные нюансы по возврату товара, не имеющего изъянов, и товара, на котором таковые присутствуют.

Приобретенный диван может быть возвращен по двум главным причинам:

  1. не устраивает покупателя по ряду критериев (габариты, форма, цвет);
  2. имеет дефекты, которые выявились уже после покупки.

В первом случае возврат дивана не связан с его дефектами.

Возврат комплекта мягкой мебели

268 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 268 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Приобрела комплект мягкой мебели (угловой диван и два кресла) изготовлены в ткани.

Доставили, но мне неудобно на нем сидеть(высоко) и вытянулась ткань на кресле, на посадочном месте. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

Приобрела комплект мягкой мебели (угловой диван и два кресла) изготовлены в ткани.

Доставили, но мне неудобно на нем сидеть(высоко) и вытянулась ткань на кресле, на посадочном месте.

Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть диван обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат дивана и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь В данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (дивана), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар Приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; диван ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет

Добрый день!

Купили диван 11/07-17, но спать на нем совершенно не возможно, во-первых болит спина, т.к. он не равномерный,а во-вторых он короткий /заказывала 2м., но привезли меньше/.

Диван «Аккордион», из трех секций, все разные по ровности.

Хочу поменять или вернуть деньги, но прошло более 2-х недель. Как быть? 31 Июля 2017, 14:58, вопрос №1711120 Надежда, г. Воронеж Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 2169 ответов 727 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Можно ли и как вернуть диван в магазин?

Покупка мебели – процесс затяжной и ответственный, так как вы наверняка желаете «не прогадать».

Все стараются верить, что купленный диван прослужит долго и затраты окупятся временем его эксплуатации.

Поэтому выбор мягкой мебели зачастую растягивается на много месяцев, и даже после совершения покупки у вас могут быть сомнения в ее правильности и целесообразности.Возврат дивана, как и любой другой мебели, возможен и после того, как вы передали средства продавцу.

При этом применяются стандартные условия, сроки и правила возврата.

Диван определенно не относится к товарам, перечисленным в постановлении правительства РФ №55, и является «допущенным к возврату» многофункциональным предметом.

Соответственно, закон «О защите прав потребителей» на него распространяется в полной мере, и вы вполне им защищены.

Ваше право вернуть покупку в магазин возникает в двух случаях: если возникли субъективные причины (не подходи цвет, размер, составляющие, форма и т.д.);

Как вернуть диван в магазин и получить деньги?

Вопрос о возврате мебели часто возникает, когда приобретаемые изделия по разным причинам не подходят.

Вот приобрели диван. Вроде и размер замеряли, и с цветом обоев сравнивали, и прыгали на нем.

А купили, домой привезли — не нравится.

Ну или под цвет штор не подошел, не менять же шторы. Актуальным становится вопрос, можно ли вообще поменять его на новый или вернуть за деньги. Разрешить данный момент призван .

Существуют две основные причины, по которым изделие возвращается магазину или изготовителю:

  1. наличие качественного брака;
  2. товар не подошел по определенным параметрам.

Второй пункт регулируется указанного законоположения.

Она указывает, что в случае несоответствия цвета, формы, размера или иных основных параметров, в магазин в течение двух недель со дня покупки.

Источник: http://studmedblank.ru/kak-gramotno-oformit-vozvrat-divana-na-kotorom-neudobno-spat-31030/

Решение от 12 марта 2013 г. Возврат подушки постельного белья

Возврат денежной суммы или обмен дивана, если на нем неудобно спать

Решение по гражданскому делу

Именем Российской Федерации

12 марта 2013 года г. Курган

Мировой судья судебного участка № 48 г. Кургана Шалютина Е.М.,

При секретаре Злобиной Ю.С.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Трофимовой Н.М. к ИП Калининой А.В. о защите прав потребителей,

Трофимова Н.М. обратилась в суд с иском к ИП Калининой А.В. о защите прав потребителей. В обоснование указано, что в салоне « » истец приобрела подушку Аскона, стоимостью 3737 руб. Факт заключения договора купли-продажи подтверждается товарным чеком. Согласно ч. 1 ст. (ред. от 18.07.2020) > «О защите прав потребителей» > Глава II.

Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям > Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества’ target=’_blank’>25 Закона О защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней не считая дня покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ.

истец обратилась с требованием о возврате денежных средств за товар, так как подушка не подошла по размеру, а подушек другой формы и размера в салоне не было.

истец повторно обратилась с аналогичным требованием, в котором ей было отказано по причине того, что подушка входит в перечень товаров, не подлежащих обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. С доводами ответчика истец не согласна. Перечень товаров, не подлежащих обмену, является исчерпывающим, и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению. В перечень товаров, не подлежащих обмену, подушки не включены. Подушки относятся к постельным принадлежностям, но не к бельевым и чулочно-носочным изделиям. Просит расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика стоимость товара в размере 3737 руб., компенсацию морального вреда в размере 4500 руб., судебные издержки в размере 800 руб.

Истец в судебное заседание не явилась, о месте и времени его проведения извещалась надлежаще.

Представитель истца в судебном заседании на заявленных требованиях настаивала и пояснила, что перечень товаров, не подлежащих обмену, является исчерпывающим и подушки в него не входят. Полагает, что согласно ГОСТу 25296-2003изделия швейные бельевые — это нательное белье. Постельное белье, согласно ГОСТу 31307-2005, это наволочки, простыни и пододеяльники.

Но подушки им не предусмотрены. Полагает, что выводу эксперта необоснованны, постельное белье для создания необходимых условий для сна, это наволочки, простыни и пододеяльники, конкретного указания на то, что подушка относится к постельному белью. Подушка применяется для постели, служит для удобства человека.

Непосредственный контакт с телом человека отсутствует, поскольку применима с наволочкой.

Представитель ответчика, действующая на основании доверенности, с заявленными требованиями не согласилась и пояснила согласно письменному отзыву на иск.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Курганской области, действующая на основании доверенности, полагала заявленные требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению и пояснила, что поскольку эксперт отнес указную подушку к швейным изделиям, то согласно п. 5 Перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, подушка надлежащего качества не может быть возвращена. Кроме того, из представленных материалов также ясно, что ортопедическая подушка, представленная истцом, обмену и возврату, в соответствии с ч. 1 ст. (ред. от 18.07.2020) > «О защите прав потребителей» > Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям > Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества’ target=’_blank’>25 Закона о защите прав потребителей обмену и возврату не подлежит.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Установлено, что между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи подушки Аскона стоимостью 3737 руб.

истец обратилась с устным требованием произвести обмен подушки, так как подушка на подошла по размеру, а подушек другой формы в салоне не было, на что ей было отказано.

истец обратилась к ответчику с письменным требованием о возврате ей денежных средств.

Источник: https://upravasino.ru/635-reshenie-ot-12-marta-2013-g-vozvrat-podushki-p

Обмен и возврат

Возврат денежной суммы или обмен дивана, если на нем неудобно спать

Согласно Статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней.

При этом:

  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
  • Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
  • Продукцией надлежащего качества считается товар, полностью соответствующий установленным правилам и нормам, не имеет каких-либо неисправностей и дефектов и обладает всеми свойствами для использования по прямому назначению.
  • Продукцией ненадлежащего качества считается товар в том случае, если он неисправен или обладает существенными недостатками, не позволяющими использовать его по прямому назначению.
  • При дистанционной покупке качество товара не может быть определено как ненадлежащее только по причине того, что фактически приобретенный объект торговли отличается от заявленного товара, и при этом не имеет поломок, дефектов или неисправностей.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (т.е.

товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара), при условии соблюдения п. 1.

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества за пределами сроков, установленных законом, при условии согласия Продавца.

При этом Покупатель обязан компенсировать расходы Продавца по вывозу товара (комплекс услуг по разборке, упаковке, выносу, погрузке, транспортировке, выгрузке, предпродажной подготовке, хранению товара) в размере 4 500 рублей.

Оплата расходов Продавца в указанном размере производится не позже двух рабочих дней до даты вывоза товара. Продавец при вывозе товара вправе отказать в приемке товара, если были обнаружены неуказанные Покупателем повреждения.

При этом денежные средства подлежат возврату Покупателю, за исключением стоимости выезда ТС в адрес Покупателя в размере 1000 рублей. Проценты за пользование чужими денежными средствами за время нахождения денежных средств у Продавца в этом случае не начисляются и выплате не подлежат.

Для оформления заявки на обмен или возврат необходимо обратиться в компанию по телефону +7 495 981-00-98 или к менеджеру, оформлявшему заказ. Указанная заявка должна быть оформлена в письменной форме.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Для оформления рекламации необходимо заполнить заявку (ниже).

Устранение недостатков товара производится в кратчайшие сроки – не позднее, чем через 45 дней (ст. 20 Закона о защите прав потребителей).

Замена (обмен) товара ненадлежащего качества производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (ст. 21 Закона о защите прав потребителя).

Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате товара с недостатками в случае:

  • если внешние механические повреждения возникли после передачи товара
  • если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации товара
  • истечения гарантийного срока
  • превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации
  • нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий покупателя или третьих лиц
  • нанесения ущерба изделию при попадании внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных и насекомых
  • наличия последствий неквалифицированного ремонта
  • нанесения ущерба изделию в результате внесения изменений в его конструкцию
  • использования изделия в нерекомендованных целях и с нерекомендованной эксплуатационной нагрузкой
  • применения чистящих и моющих средств, не предназначенных для ухода за мебелью
  • изменения цвета или оттенка облицовочного материала и элементов декора в результате воздействия солнечного света, тепла, химических веществ

Условия возврата денежных средств

Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально заверенной доверенностью.

В случае, если товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат на тот же расчетный счет, с которого была произведена оплата.

В случае возврата товара, оплаченного банковской картой через платежную систему RBK Money, денежные средства будут возвращены на карту, которая использовалась при оплате, выдача наличными и зачисление на другие реквизиты невозможна.

Источник: https://zvet.ru/exchange/

Можно ли вернуть диван если он не понравился

Возврат денежной суммы или обмен дивана, если на нем неудобно спать

Вопрос о возврате мебели часто возникает, когда приобретаемые изделия по разным причинам не подходят. Вот приобрели диван. Вроде и размер замеряли, и с цветом обоев сравнивали, и прыгали на нем.

А купили, домой привезли — не нравится. Ну или под цвет штор не подошел, не менять же шторы. Актуальным становится вопрос, можно ли вообще поменять его на новый или вернуть за деньги.

Разрешить данный момент призван Закон О защите прав потребителей.

Можно ли вернуть диван в течение 14 дней, если он не понравился?

Существуют две основные причины, по которым изделие возвращается магазину или изготовителю:

  • наличие качественного брака;
  • товар не подошел по определенным параметрам.

Второй пункт регулируется статьей 25 указанного законоположения. Она указывает, что в случае несоответствия цвета, формы, размера или иных основных параметров, изделие может быть возвращено в магазин в течение двух недель со дня покупки.

Однако тут есть перечень исключений, и в данном списке указывается мебельная продукция. Вопрос о том, можно ли вернуть диван надлежащего качества решается его принадлежностью к определенному набору.

То есть, если приобретается гарнитур, то такая мебель не может быть возвращена, если она не обнаруживает заводских недостатков.

Если же приобретается просто диван, то его возврат может быть осуществлен по стандартным правилам.

Диван не подошел по размеру — можно ли его вернуть

Чаще всего проблемы с приобретаемой мебелью возникают из-за размеров. Особенно когда все производится на глаз, вроде как старый подошел, а новый на вид и вовсе меньше.

Но даже при замерах немудрено ошибиться, если форма дивана или место его размещения не позволяют разместить мебель максимально удобно.

Бывают казусы и с дверным проемом, когда внести покупку в комнату просто не получается.

В данном случае можно вернуть продукцию обратно в магазин в течение двух недель. Отсчет указанного срока начинается со следующего после покупки дня. При этом важным моментом является указание на обмен товара.

То есть при составлении акта о возврате, потребитель не может сразу потребовать обратно деньги. Подразумевается, что диван ему все таки нужен, а значит магазин сохраняет за собой право предложить покупателю аналог.

Только в том случае, если подходящих вариантов не оказывается, клиент может вернуть деньги. Следует учитывать при этом, что стороны могут заключить соглашение, по которому изделие, отсутствующее на складе, будет предоставлено покупателю по мере его появления.

Можно ли вернуть диван изготовленный на заказ

Изготовление дивана на заказ подразумевает индивидуальное право на его использование. Законодательством предусмотрено, что соответствующая качеству мебель, которая изготовлялась по индивидуальным параметрам клиента, не подлежит возврату.

Подразумевается, что при заполнении индивидуального заказа клиент указывает нужные ему размеры, цвет, форму и комплектующие. Соответственно, возврат изделия не подпадает под действие статьи 25.

Многие компании, занимающиеся изготовлением мебели на заказ, производят все необходимые замеры самостоятельно. Это помогает избегать ошибок и последующих претензий, поскольку покупатели не всегда компетентны в снятии размеров. Рекомендуется активно обсуждать условия заказа, не надеясь на то, что все само собой решится.

Можно ли вернуть деньги за диван который еще не доставили

Если покупка дивана осуществлялась в интернет-магазине, а не по индивидуальному заказу, то вернуть деньги за изделие не составит труда. Статья 26.1 Закона О защите прав потребителей при дистанционной покупке предписывает покупателю дополнительные права.

Оговаривается, что вернуть полученный товар можно в течение семи дней с момента получения, вне зависимости, подходит ли он, или нет. Если же заявка была оплачена, но еще не доставлена, для возврата денег достаточно связаться с интернет-магазином по электронной почте или телефону. При этом необходимо указать причину отказа.

Магазин должен на протяжении следующих 10 дней вернуть деньги. Однако следует учитывать, что расходы, связанные с транспортировкой изделия он вправе удержать. К примеру диван уже преодолел половину пути, или прибыл в город назначения и клиент отказался, уже получив уведомление с почты или от курьера. В этой ситуации ему придется оплатить весь путь сюда и обратно.

Как вернуть некачественный диван в магазин?

Некачественный диван возвращается в магазин при следующих условиях:

  • в первые 14 дней если обнаружен любой дефект, в этом случае клиент может сразу вернуть деньги, обменять мебель или же потребовать соразмерного снижения стоимости, если дефект незначительный;
  • в срок до двух лет, но в разумных пределах, если обнаруженный производственный дефект слишком серьезный.

Статья 20 предписывает также, что гарантийный ремонт не может превышать 45 дней. По истечению данного периода также можно потребовать возврат денег.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (13 3,15 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kak-vernut-divan-v-magazin-i-poluchit-dengi.html

Возврат товара и средств

Возврат денежной суммы или обмен дивана, если на нем неудобно спать

Для возврата товара из дома вам следует сделать запрос на возврат на нашем интернет-магазине.

После подтверждения всех деталей запроса мы отправим к вам сотрудников службы сервиса, которые произведут осмотр товара и при необходимости заберут товар, подлежащий возврату. Оператор свяжется с вами, чтобы договориться о времени вывоза товара, подлежащего возврату.

В случае, если дата вывоза товара, подлежащего возврату, окажется для вас неудобной, свяжитесь с оператором по телефону 8-800-333-7660 для изменения даты вывоза.

Возврат товара надлежащего качества

Т. е. товара, который вам не подошел по размеру, цвету или комплектации. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, который не имеет недостатков.

Такой товар может быть возвращен, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки) и потребительские свойства.

Товар должен находиться в идеальном состоянии (не был в употреблении, не подвергался какому-либо внешнему воздействию), и к нему следует приложить соответствующий товарный чек.

Товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату определены согласно постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., к ним в том числе относятся:

  1. мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
  2. товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

В случае корректного выполнения заказа продавцом покупатель имеет право полностью или частично отказаться от приобретения товара при передаче товара представителем службы сервиса, при этом покупатель обязан оплатить транспортные расходы:

  1. полную стоимость доставки, согласованную с продавцом при оформлении заказа в интернет-магазине продавца;
  2. стоимость возврата товара на склад продавца (устанавливается индивидуально и сообщается покупателю оператором).

При возврате товара надлежащего качества, покупатель обязуется так же вернуть продавцу все подарки, призы, переданные покупателю с товарами.

Возврат возможен в течение 7 дней после получения/доставки товара.

  1. Заполните заявление на возврат (заполняется лицом, оформившим покупку), где необходимо указать наименование товара, дату покупки/доставки, указать причину возврата, паспортные данные и действующие банковские реквизиты для возврата денежных средств (если отличаются от реквизитов банковской карты использованной при оплате покупки).
  2. После того, как вы убедились, что все данные, указанные вами, корректны, отправите заявление по адресу shop@impermebel.ru
  3. Оператор свяжется с вами в максимально короткий срок для согласования времени вывоза товара.

В согласованную дату специалист сервисной службы произведёт осмотр сохранности товарного вида, ярлыков и т. п., в зависимости от результатов которого примет решение об осуществлении возврата товара.

Что подготовить для быстрого возврата

  1. Товар, который хотите вернуть, при этом должен быть сохранён его товарный вид, ярлыки и т. п.
  2. Обеспечить беспрепятственный доступ сотрудникам службы сервиса к месту нахождения товара для осуществления осмотра сохранности его товарного вида, ярлыков и т. п., и последующего вывоза товара.

Возврат товара НЕнадлежащего качества

Т. е. товара, который не соответствует обязательным требованиям законодательства, имеет производственные дефекты или не соответствует представленному на сайте.

Возврат возможен в течении гарантийного срока, установленного производителем товара.

  1. Заполните заявление на возврат (заполняется лицом, оформившим покупку), где необходимо указать наименование товара, дату покупки/доставки, указать причину возврата, паспортные данные и действующие банковские реквизиты для возврата денежных средств (если отличаются от реквизитов банковской карты использованной при оплате покупки).
  2. После того, как Вы убедились, что все данные, указанные вами, корректны, отправите заявление по адресу shop@impermebel.ru
  3. Оператор свяжется с Вами в максимально короткий срок для согласования времени выезда к Вам специалиста сервисной службы.
  4. Специалист сервисной службы произведёт проверку качества по результатам которой будет принято решение об удовлетворении/отказе заявленных вами требований.
  1. Обеспечить беспрепятственный доступ сотрудникам службы сервиса к месту нахождения товара для осуществления проверки качества товара.

В силу особенностей продажи товаров дистанционным способом, право покупателя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар другого цвета, размера и пр. может быть реализовано путем возврата такого товара.

Возврат уплаченных денежных средств

Возврат денежной суммы, уплаченной покупателем за возвращенный им товар, осуществляется на банковский счет покупателя, указанный им в заявлении на возврат (примерное время может изменяться в зависимости от банковского учреждения).

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим вас направить письменное обращение в службу поддержки покупателей по электронной почте shop@impermebel.

ru или позвонить по бесплатному номеру 8 800-333-7660. Просим вас подробно изложить возникшую проблему с товаром.

Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения, если более длительный срок не установлен действующим законодательством.

Источник: https://azbykamebeli.ru/refund/

Можно ли вернуть диван если на нем неудобно спать

Возврат денежной суммы или обмен дивана, если на нем неудобно спать

Можно ли вернуть матрас в магазин, если на нем неудобно спать? • 2 ответа юриста, категория: Защита прав потребителей, вопрос № А продавцы этим пользуются.

(Но один момент мне до сих пор не вполне ясен — интересно, можно ли вернуть диван, если он пострадал при доставке, особенно, если её осуществляет сторонняя xpvvgn.xn--80aaxfled5b.xn--p1ai: Localhostt.

Можно ли вернуть кровать при обнаружении брака? Как вернуть деньги за диван или обменять его, если на нем невозможно спать? Можно ли вернуть матрас в магазин, если на нем неудобно спать? Спать на таких диванах было неудобно.

Современные диваны, в большинстве своем, имеют ортопедический матрас и являются недорогой и хорошей альтернативой кроватям с ортопедическим основанием. Удобно ли спать на кожаном диване? если хотите диван для сна то лучше купите обычный ткневый у меня диван тканевый с кожаными ставками Мне сидеть-то на нём неудобно.

Угловые раскладные диван-кровати с ортопедическим матрасом

По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них. Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин. Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения.

Новое в журнале Правовед.ru

Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. Ирина как товар надлежащего качества Вы его не можете вернуть.

При этом недостаток:недостаток товара работы, услуги — несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию; 19 Ноября , Ответ юриста был полезен?

При этом важным моментом является указание на обмен товара. То есть при составлении акта о возврате, потребитель не может сразу потребовать обратно деньги. Подразумевается, что диван ему все таки нужен, а значит магазин сохраняет за собой право предложить покупателю аналог.

Только в том случае, если подходящих вариантов не оказывается, клиент может вернуть деньги.

Как сделать прикормку для кормушки

Следует учитывать при этом, что стороны могут заключить соглашение, по которому изделие, отсутствующее на складе, будет предоставлено покупателю по мере его появления.

Изготовление дивана на заказ подразумевает индивидуальное право на его использование.

Законодательством предусмотрено, что соответствующая качеству мебель, которая изготовлялась по индивидуальным параметрам клиента, не подлежит возврату.

Можно ли произвести возврат дивана, не имеющего дефектов?

Подразумевается, что при заполнении индивидуального заказа клиент указывает нужные ему размеры, цвет, форму и комплектующие.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть диван с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата дивана в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Срок возврата денег Срок возврата денег за диван ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:.

Соответственно, ответом на вопрос.

Казалось бы, данная ссылка на закон вкладывает клиенту все карты в руки и дает шанс легко и беспрепятственно осуществить возврат. Однако на деле все может оказаться не так уж просто.

Нужно иметь в виду, что наряду с законом, защищающим интересы покупателей, есть специально утвержденный документ —. Однако в пользу покупателя выступает то, что п. У меня сложилась следующая ситуация.

Диван оказался очень жёстким.

Удобно ли спать на кожаном диване?

Спать на нём невозможно. После второй ночи пришлось колоть обезболивающее так как утром очень болела спина.

Обратился к продавцам с просьбой принять диван обратно с заменой на другой более мягкий. Получил отказ.

Продавцы утверждают, что диваны возврату и обмену не подлежат, и вообще такие вопросы решает только генеральный директор. Подразумевается возврат обмен товара надлежащего качества.

В перечне товаров не подлежащих возврату указаны только мебельные гарнитуры и комплекты. Мирный Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов 2 ответа отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Возврат денежной суммы или обмен дивана, если на нем неудобно спать

Что для этого необходимо сделать. На основании ст. Для этого Вам необходимо обратиться с письменной претензией не имя ген. Барнаул Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Сергей! Вам необходимо составить претензию.

  • Можно ли поставить турбину на киа рио 1.4
  • Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель магазина должен проставить свою подпись о получении претензии, а также по возможности печать юридического лица.

    Кроме того, целесообразно направлять претензию по почте заказным письмом, в том числе если продавец отказывается получить претензию лично.

    Тогда за две недели можно заменить товар, даже если он просто разонравился потребителю.

    Для этого нужно иметь при себе паспорт, целый диван, чек. Продавец должен возвратить либо денежную сумму полностью, либо аналогичную модель.

    Тогда, когда продавец не хочет возвращать деньги, нужно обращаться к отделу защиты потребителей, либо сразу подавать судебный иск. Приобретая кровать надо быть готовым к тому, что он может не подойти человеку. Поэтому сразу же возникнет необходимость возвратить его обратно.

    Быстрый ответ

    Если не прошло еще пару недель, можно вернуть диван в течение 14 дней по гарантии. В таком случае покупатель имеет право не объяснять причин возврата. Продавец сначала должен предложить аналогичную модель товара. Когда гарантийный срок еще не вышел нужно незамедлительно обратиться в магазин и вернуть товар.

    Если Вы не согласны с результатами такой экспертизы, Вы можете оспорить ее заключение в судебном порядке. Если по результатам экспертизы установлено, что недостатки товара возникли не по вине продавца изготовителя , Вы должны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке.

    Если будет установлено, что это производственный брак, то продавец должен будет выполнить ваши требования указанные в претензии. Срок замены товара ненадлежащего качества — 7 дней с момента предъявления такого требования.

    При необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом такой срок составляет 20 дней с даты предъявления указанного требования.

  • Самолет во двор садика своими руками чертежи
  • Если у продавца изготовителя в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена. Если магазин не согласен пусть производят экспертизу дивана, если отказывается магазин, то сами закажите экспертизу, потом по суду вернете денежные средства. Воронеж Бесплатная оценка вашей ситуации.

    Можно ли от постоянного провоцирования кашля спровоцировать оьразоыание мокроты

    Надежда, здравствуйте! Продавец при получении соответствующих требований обязан выполнить их в том случае, если недостатки появились до передачи товара или по причинам, имевшим место до такой передачи.

    Можно ли колеровать эмаль пф 115

    Сентябрь 17, Сентябрь 16, Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Можно ли вернуть диван надлежащего качества, если он не подходит для сна? Как вернуть диван в магазин и получить деньги? Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи Возврат дивана, если спать на нем невозможно Можно ли вернуть диван в течение 14 дней и вернуть деньги?

    Причины возврата мягкой мебели

    Возврат денежной суммы или обмен дивана, если на нем неудобно спать Как вернуть деньги за диван или обменять его, если на нем невозможно спать?

    Консультация юриста.

    Популярное: Можно ли в субботу делать шумные ремонтные работы Можно ли вернуть посудомоечную машину в течении дней Попрядок написания заявления по ст ук рф Запрос в паспортный стол о количестве прописанных образец Можно ли вернуть запечатанный стиральный порошок в магазин Грфики учета прохождения то автотранспорта и самоходной техники Как написать заявление на отпуск без содержания многодетному отцу Бланк для расчета отпускных в году.

    Источник: https://xpvvgn.xn--80aaxfled5b.xn--p1ai/article-1935.php

    Можно ли вернуть диван обратно в магазин если он не понравился?

    Возврат денежной суммы или обмен дивана, если на нем неудобно спать

    Выбирая мебель к себе домой, люди обращаются к различным магазинам, часто покупают под заказ. Но прийти может совершенно другой, неожиданный товар. Поэтому сразу возникает вопрос возврата дивана, который пришел либо бракованный, либо совершенно другого цвета. Необходимо знать, как правильно действовать в таких случаях.

    Причины возврата дивана в магазин

    Существует несколько ситуаций, при которых возникает необходимость возврата дивана:

    • Товар пришел явно бракованным, с какими-либо изъянами, или совсем сломанным. Выявлена такая проблема должна быть за время гарантийного срока, часто он составляет один год, но на свое усмотрение производитель дает гарантию до трех лет;
    • Изготовленный продукт не подошел по различным параметрам: цвет, габариты, состав.

    Также существуют некоторые особенности возврата дивана обратно в магазин. Важно понимать, что когда товар сильно зависит от сезона, то гарантия начинается с момента его начала. Попадаются сложные вещи с технической стороны, то для возврата имеется определенный порядок. А также при крупногабаритных продуктах существует особенный порядок доставки.

    Подлежит ли возврату диван надлежащего качества?

    Бывает ситуация, при которой полученный диван идеального качества, но человек все равно хочет его вернуть.

    Тогда существуют некоторые особенности возврата:

    • Если кровать была заказана по интернету, то покупатель имеет право вернуть ее за неделю без каких-либо пояснений;
    • Когда мебель приобреталась у обыкновенного магазина, там, где потребитель видел вещь, ее можно вернуть по происшествию двух недель;
    • Продавец должен взять товар назад, если нет повреждения механизма, товарный вид и на руках имеется чек или квитанция.

    Надо понимать, что при возврате товара обратно, нужно учитывать некоторые моменты. У товарного вида отсутствуют нарушения, пятна, какая-либо грязь или остальные дефекты. Тогда за две недели можно заменить товар, даже если он просто разонравился потребителю.

    Для этого нужно иметь при себе паспорт, целый диван, чек. Если пара недель прошла, то при себе еще нужно иметь гарантийный чек. Продавец должен возвратить либо денежную сумму полностью, либо аналогичную модель. Тогда, когда продавец не хочет возвращать деньги, нужно обращаться к отделу защиты потребителей, либо сразу подавать судебный иск.

    В течение какого срока можно вернуть диван в магазин по гарантии?

    Приобретая кровать надо быть готовым к тому, что он может не подойти человеку. Поэтому сразу же возникнет необходимость возвратить его обратно.

    Если не прошло еще пару недель, можно вернуть диван в течение 14 дней по гарантии. В таком случае покупатель имеет право не объяснять причин возврата. Продавец сначала должен предложить аналогичную модель товара.

    Тогда, когда она отсутствует в магазине, потребителю должны возвратить деньги.

    Как вернуть диван ненадлежащего качества в течение 14 дней?

    Когда гарантийный срок еще не вышел нужно незамедлительно обратиться в магазин и вернуть товар. Для этого необходимо при себе иметь паспорт, гарантийный талон, чек или квитанцию. При отсутствии чека можно привести свидетеля покупки. В этом случае продавец обязан возместить сумму, оплаченную за товар.

    В случае отказа, надо требовать экспертизы кровати, в которой будет указана причина появления дефекта.

    После чего, если порча произошла по вине магазина – покупателю вернут деньги, если по вине потребителя – он возвращает сумму за хранение кресла и проведение экспертизы.

    При дальнейшем отказе выплаты денег пишется претензия на имя магазина. Если в десятидневный срок пришел отказ или не пришел ответ совсем, то покупатель должен подавать судебный иск.

    Как вернуть деньги за диван ненадлежащего качества?

    Такой возврат, как правило, не имеет сложностей, так как продавец не хочет портить свою репутацию. Но попадаются недобросовестные продавцы, которые продают некачественный товар.

    Если человек приобрел бракованный товар, надо вместе с паспортом, чеком и гарантией прийти в магазин и потребовать возврата денег. Когда гарантия закончилась или не установлена, то производитель установил ее заранее на год. Продавец должен предложить замену, а при отсутствии аналогии вернуть средства.

    При отказе продавца покупатель требует проведения экспертизы, она докажет, что вина за дефект лежит на магазине. После чего, человеку обязаны вернуть деньги. Если и в этом случае получает отказ, то пишется претензия.

    После нее подается заявление в судебный орган. Важно знать свои права и обязанности, тогда у обеих сторон не возникнет никаких проблем, можно будет избежать недобросовестных продавцов.

    И оба будут радоваться покупке и продаже товара.

    Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

    Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (5 3,80 из 5)
    Загрузка…

    Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/mozhno-li-vernut-divan-v-techenie-14-dnej-i-vernut-dengi.html

    Юрист скажет
    Добавить комментарий