В магазине отказали в возврате товара пуховика, бирки и ценник оторваны

Возврат вещи без бирки

В магазине отказали в возврате товара   пуховика, бирки и ценник оторваны

Итог: вернуть товар надлежащего качества, не имеющего бирки, но с предоставлением чека нельзя, а вот ненадлежащего вполне можно. Информация Весь согласно букве закона, магазин не вправе отказать в возврате товара на основании отсутствующего чека.

Ведь его может заменить любой другой платежный документ квитанция, гарантийный талон или показания человека знакомого, консультанта или даже самого продавца , который видел, как конкретный покупатель совершал приобретение в конкретном магазине.

В крайнем случае покупатель может потребовать предоставить запись с камер наблюдения, которые подтвердят его визит и покупку товара.

Куда жаловаться если нарушаются права покупателя Для защиты прав потребителя покупатель, которому отказывают в обмене вещей законным способом и в законный срок, может жаловаться в:. Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли ВЕРНУТЬ ОДЕЖДУ без ЭТИКЕТКИ ?

  • Правовой ликбез для потребителей: можно ли вернуть товар без бирки
  • Как вернуть вещь в магазин без бирки
  • Бесплатная юридическая помощь
  • Возврат товара в течении 14 срезана этикетка
  • Возврат вещи без бирки
  • Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник?
  • Можно ли сдать вещь в магазин без чека, но с биркой?

Правовой ликбез для потребителей: можно ли вернуть товар без бирки

Добрый день! Мне неоднократно приходилось возвращать товар надлежащего качества , дома померила не понравился фасон, цвет , размер не подошел всегда это решалось без проблем и на рынке и в магазине , в магазине просят заполнить заявление , нужно иметь при себе паспорт. Важно чтобы вещь была с этикетками , как при покупке и желательно иметь чек.

Недавно сдавала пальто администратор была очень вежлива и приглашала еще за покупками при поступлении нового товара. Так же предлагали обмен на другую модель , но я отказалась так как ничего подходящего не нашла. Так что главное не бояться , быть уверенной и спокойной , нести вещь в магазин если она вас не устраивает.

Так же важно знать что есть некоторые товары которые возврату и обмену не подлежат нижнее белье ,лекарства,чулочно-носочные изделия , ювелирные изделия все это описано в статье по защите прав потребителя! Попробуйте , если чек сохранился хотя и без чека можно обратиться или если вы покупали не одна при свидетелях, и не прошло 14 дней со дня покупки.

Если товарный вид сохранен. Подскажите, если приобретена вещь с браком, но не сохранены внутренние ярлыки, возможен ли обмен? Чек на товара имеется. У себя в магазине подобных халявщиков гоню вон. Никаких возвратов. Девушки надо совесть иметь и чувства собственного достоинства, а не гадством заниматься.

За рубежом подобное поведение редкость и вызывает презрение, а у нас среди женщин это норма. В ближайшее время Ассоциацией предпринимателей будем разрабатывать поправки и дополнения в законодательство да бы обезопасить себя от подобных аферистов. Позор вам дамы и позор вашим родителям воспитавших таких куриц.

Некоторые особо оббарзевшие пытались платье вернуть облитое вином и с вонью от сигарет. Фигею с нашего населения. Николай Закон о ЗПП строго указывает, что возврату подлежат вещи, не бывшие в употреблении, при сохранении всех пломб и ярлыков сохранность пломб, значит что ярлыки не оторваны от одежды. Возврат возможен в течение недели, обмен в течение двух недель.

Отдельно рассматривается возврат не качественных товаров брака , естественно сохранение пломб для этого не обязательно. Подобный возврат возможен, если магазин признает, что продал вам не качественную вещь – обычно так и происходит.

Но, если вы сами испортили вещь с целью выдать её за брак, то врядли вам пойдут на встречу – пошлют на экспертизу за свой счет, а с результатами экспертизы вас просто пошлют, и правильно сделают! Сейчас только из тц,вернула блузку,этикетку срезала,но не носила,6 дней дома пролежала,даже не спросили причину,сразу вернули деньги,но обязательно надо предоставить чек и паспорт,еще зачем то номер телефона записали. А если вы купили ее по дорогой цене а через недельку цена уменьшилась в двое, но недельку эту носила , и чек все бирка но оторванная есть , я хочу ее же назад потом вернуть, но за цену ниже чем покупала , вот еду , пожелайте удачи. Гость А что если получилось так , что поносил около месяца джинсы , выкинул уже все ценники , чеки , ярлыки , а они вот за эти дни практически месяц стали рваться , можно ли обменять товар на аналогичный , так как таких быстро изнашиваемых вещей я не когда не носил. Купила польто в магазине продавец предложила сразу одеть и идти в нём, продавец сама срезала ценник, и я уышла в польто , села в машину и поехала домой, приехав домой, разочаровалась в покупке, размер не мой и фасон, имею ли я права сдать это польто обратно, чеки сохранены. А Вас в магазине чем-то одурманили,что Вы сразу не поняли ,что цвет не Ваш? Одели пальто и поехали не машине. Прежде,чем одевать что-либо и просиживать в машине подкладку ,заминать рукава в местах сгибов,подумайте о том,что сдав в магазин эту вещь в случае,если у Вас её примут ,пальто придётся приводить в порядок.

Отпаривать,отглаживать и уверять следующего покупателя,что его никто не одевал и не носил. А всего лишь надо было принести домой пальто в пакете и так же отнести его в магазин. А лучше всего не покупать то,что Вам изначально не нравится. В магазинах есть зеркало.

Фариза А если вы купили ее по дорогой цене а через недельку цена уменьшилась в двое, но недельку эту носила , и чек все бирка но оторванная есть , я хочу ее же назад потом вернуть, но за цену ниже чем покупала , вот еду , пожелайте удачи.

Татьяна Гость А что если получилось так , что поносил около месяца джинсы , выкинул уже все ценники , чеки , ярлыки , а они вот за эти дни практически месяц стали рваться , можно ли обменять товар на аналогичный , так как таких быстро изнашиваемых вещей я не когда не носил.

Купила лосины, и порвала на следующий день, и вернуть не как, ценик есть, чек только выкинула, жалко. Есть девушки. Наличие товарного чека желательно, но необязательно по закону чек восстанавливается по фискальной памяти кассового аппарата магазина, реализовавшего товар. Читайте Гражданский Кодекс РФ.

Варианты с оттенками розового и навалившимся ПМС там, правда, кагбэ не оговорены. Купила сумку довольно дорогую, поняла, что фасон не подходит, но обнаружила, что ценник на ней отрезан – продавец при упаковке незаметно срезала его и забрала. Я это обнаружила только уже придя домой.

Почитав сообщения на форуме делаю вывод, что вероятно в моём случае пытаться вернуть бессмысленно, и это такой специальный развод, чтоб в случае чего не принимать товар обратно, да? Подскажите кто-нибудь. Срезали этикетки в магазине. Я не видела когда это делали, обнаружила только дома, что детские колготки без этикеток. Вещь как бы не претендует на новую.

Купила блузку, одела на мероприятие, блузка делает зацепки на рукаве рукава шифоновые. Можно ли вернуть такую одежду, купила вчера? Блузка дорогая руб. Покупательница сегодня принесла платье, покупала неделю назад, уверяет что подклад тянет, но я не вижу что его тянет.

У платья бирка срезана и привязана на веревочку, запах от платья ужасный, видимо запах в доме такой. Я предложила скидку, покупательница отказалась. Хочет новое платье. Маргаритпална Вы законов не знаете одежду можно носить, а потом через 2 недели сдать с аргументом “Мне не нравится тот оттенок розового, у меня пмс был, когда я это покупала”.

А чё – удобно Возврату в течение 2-х недель подлежит НОВАЯ вещь надлежащего качества, не бывшая в употреблении, сохранившая товарный вид, с имеющимися в наличии в соответствующих местах этикетками а не отрезанными или оторванными.

Мне подарили сертификат в магазин нижнего белья, и в числе купленного были трусы, мне и в голову не могло прийти, что за такие деньги может быть качество хуже китайского. Ярлык сзади чесался и я его отрезала, а к вечеру заметила, что кружева оторвались по шву. Вот не знаю что делать теперь, ношеное такое белье поменяют мне на аналогичное? Чеки и срезанная бирка есть, покупала 4 дня назад, надела 1 раз. Сдавать буду уверенно Сошлюсь на видеозапись, благо в магазине над кассами есть камеры И сеть довольно известная! Эльвира Купила лосины, и порвала на следующий день, и вернуть не как, ценик есть, чек только выкинула, жалко. Гость Если оторвали пришитую тканевую этикетку с названием марки, размером и т.

Источник: https://leading-guard.ru/konsultatsiya-yurista/vozvrat-veshi-bez-birki.php

Возврат товара без чека и бирок

В магазине отказали в возврате товара   пуховика, бирки и ценник оторваны

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Возврат товара без чека и бирок». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

А если навесные бирки, ценники срезаны, но сохранены, что делать? В этом случае все зависит от продавца, от его лояльности. Имеет право отказать в возврате, но может и поменять.
Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен. Соответственно, отказ продавца принять товар назад является правомерным.

В какой срок можно возвратить или выбрать что-то другое?

Исходя из сказанного выше, можно видеть, для чего нужен чек покупателю в первую очередь — для того, чтобы без проблем и в кратчайшие сроки реализовать свои права по возврату покупки. В ином случае, если магазин крайне неохотно идёт с вами на диалог, придётся тратить время на доказательства того, что вещь была куплена именно у него.

Закон предоставляет право покупателю обменять покупку, но при этом товар должен сохранить свой покупательский вид. Т.е. быть неиспользованным и содержать пломбы и ярлыки. А что делать, если этикетки и ценники сорваны, утеряны или повреждены?

А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

Но многие потребители сталкиваются с другой проблемой: можно ли сдать товар без чека? Закон дает положительный ответ на этот вопрос.

Подтверждением покупки товара считается кассовый, товарный чек, штрих-код, указанный на упаковке, гарантийный талон на товар.

Что делать, если продавец отказывается?

Возврат в магазин реализовывается при наличии кассового документа. Так же, покупатель имеет право поменять товар на схожий, который будет подходить ему по размеру, модели или цвету.

Итог: вернуть товар надлежащего качества, не имеющего бирки, но с предоставлением чека нельзя, а вот ненадлежащего вполне можно.

  • Что же касается возврата товара с биркой, но без чека, то произвести его вполне возможно, будь то товар качественный или бракованный;

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное.

Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит.

Законодательное урегулирование

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Знайте, что если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты и покупки, не лишает вас возможности обменять товар, если покупатель сошлется на свидетельские показания, при помощи чего и будет подтвержден факт покупки. Знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре (его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления).

Закон обязывает продавцов принимать обратно даже качественный товар без каких-либо изъянов. Покупателю нужно оформить возврат в течение четырнадцати дней от даты покупки, и чек при этом предъявлять не обязательно.
Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

По логике продавца, в этом костюме, например, вы могли на пару тренировок сходить и лишь потом от него отказаться. Итак, бирка на месте.

Многих интересует вопрос, как вернуть в магазин ранее купленную одежду без этикетки и может ли продавец вам отказать в этом? Предлагаю разобраться в данном вопросе окончательно и разъяснить все спорные моменты.

Приведу пример, вы купили какую то одежду (брюки, блузку, кофту), прошло 5-6 дней и вы решили, что данный вид одежды вам не подходит и вы решаете вернуть ее продавцу.

В вашем случае товар был надлежащего качества, без дефектов, товарный вид вы сохранили и у вас есть товарный чек.

Существует как минимум 3 способа получить назад свои деньги или добиться замены на аналогичный продукт. 3 способа вернуть товар без чека: Предъявить иную бумагу, свидетельствующую о покупке именно в этом маркете.

При предъявлении к возврату объекта должны быть соблюдены некоторые условия, чтобы продавец принял его. Независимо от того, имеется у вас квитанция или нет, магазину подаётся заявление, в котором указывается:

  • Его полное название и адрес;
  • Сведения о покупателе (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, телефоны для связи);
  • Перечень купленных в этом магазине вещей (наименование, модель, количество, цена, прочие ключевые характеристики);
  • Дата совершения покупки;
  • Причина возврата;
  • Если вещь не подошла из-за качества, нужно указать, какие и когда изъяны были в ней выявлены;
  • Тот факт, что чек покупатель потерял;
  • Дата подачи заявления и подпись заявителя.

Источник: http://prodveri55.ru/finansovye-sovety/6572-vozvrat-tovara-bez-cheka-i-birok.html

Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком и на каких основаниях

В магазине отказали в возврате товара   пуховика, бирки и ценник оторваны

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков).

Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит. А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Условия для возврата товара без бирки

К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Дело в том, что нормы ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок. Вещь не должна быть ношенной.

Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар. Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь. Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.

Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит. Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона:

  • допускается возврат без бирки;
  • главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

А тут информация о том, какой штраф за превышение скорости.

По ссылке статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы».

Какие товары можно вернуть без бирки?

Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует. Если это  качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах (другой вещи) в момент продажи.

Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя. Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин.

Можно ли получить деньги или можно рассчитывать только на обмен

Нормы ст.18 предоставляют покупателям в магазинах, где предоставляют кассовый чек, такие юридические права по возврату товара ненадлежащего качества:

  • возможность заменить купленный некачественный товар на продукт того же производителя;
  • замена на идентичный экземпляр другого производителя (допустим, вместо кроссовок «Адидас» есть возможность поменять на кроссовки «Найк»);
  • уменьшение покупной цены (практически получается определенная компенсация);
  • незамедлительное устранение недостатков товара;
  • потребовать от продавца вернуть потраченные деньги.

Нормы п.2 ст.25 вышеуказанного ФЗ предусматривают возможность получения денег назад в таких случаях:

  • отсутствие аналогичного товара в магазине на момент оформления возврата;
  • приобретение продукции в кредит (особа сдает купленное и должна вернуть банку кредитные средства).

При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад. В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд.

Что понадобится для возврата

Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар. Законодательство устанавливает следующие требования по поводу  такого возврата:

  • соблюдение сроков (14 дней с момента приобретения). Безусловно, нормы ст.19 указанного ФЗ предусматривают право подавать претензии по поводу качества товара на протяжении всего гарантийного срока, а если он не установлен — 2 года с момента приобретения товара, но эти условия касаются исключительно обмена товара ненадлежащего качества. Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней;
  • обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара. При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег;
  • паспорт человека, который сдает.

Куда жаловаться если нарушаются права покупателя

Для защиты прав потребителя покупатель, которому отказывают в обмене вещей законным способом и в законный срок, может жаловаться в:

  • территориальное подразделение Роспотребнадзора. Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы. Орган потребительского надзора проведет расследование, примет решение по вопросу законности отказа;
  • суд. Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд.

Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.

Заключение

Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы, что  первое время после покупки очень важно сохранять ярлыки, а обмен продукции с поврежденной этикеткой может быть произведен только в том случае, если он плохого качества. Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин.

Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/bez-birki-no-s-chekom.html

Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком?

В магазине отказали в возврате товара   пуховика, бирки и ценник оторваны

Правила, условия и процедура возврата товара регулируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. Согласно им, покупатель обладает правом производить обмен/возврат как качественных, так и не качественных вещей, но при условии выполнения определенных правил.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: какие нормы Закона “О защите прав потребителей” регулирует  возврат товаров магазин? можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком и наоборот? какие документы в процессе процедуры возврата необходимо представлять? как составить заявление на возврат? в какие сроки его необходимо подавать?

Правила возврата

При возврате качественных и некачественных товаров действуют разные правила. Так, при желании вернуть товар надлежащего качества должны быть выполнены следующие условия возврата:

  • Товар должен сохранить свой товарный вид, т.е. бирки, ярлыки, наклейки, упаковки должны быть на месте, как и в день покупки;
  • Товар не должен иметь следов пользования;
  • На покупку должен сохраниться чек или другой платежный документ, подтверждающий факт приобретения;

Если ни чека ни квитанции у покупателя на момент возврата не сохранилось, вместо них он может предоставить в магазине свидетельские показания (любое человека, который видел, как он покупал вещь).

  • Товар не подходит по одной из следующих характеристик: форме, фасону, расцветке, размерам, габаритам или комплектации.

Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может произвести возврат

Что касается возврата товара, у которого выявится какой-то дефект или существенный недостаток, омрачающий пользование, то произвести его можно при следующих условиях:

Рассмотрим отдельные случаи возврата товаров.

Спорные ситуации

Нередко возникают ситуации, когда еще вчерашнее идеальное платье через неделю кажется тесным и неинтересным. Не предполагая, что такое может случиться, покупатель срезает бирку с товара и в последствии теряет её. Четырнадцать положенных для возврата дней еще не прошли, имеется чек, но платье уже имеет следы эксплуатации (срезанная бирка). Можно ли вернуть в этом случае платье?

  • Если руководствоваться статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”, то вернуть качественную вещь, даже по причине не подошедшей формы, фасона, размера или расцветки, но имеющей следы эксплуатации (отсутствующие бирки или ярлыки) невозможно, даже с представлением чека;

Произвести возврат товара без бирки, но с чеком можно только в том случае, если у него обнаружится какой-то недостаток (статья 18 Закона “О защите прав потребителей”).

Итог: вернуть товар надлежащего качества, не имеющего бирки, но с предоставлением чека нельзя, а вот ненадлежащего вполне можно.

  • Что же касается возврата товара с биркой, но без чека, то произвести его вполне возможно, будь то товар качественный или бракованный;

Весь согласно букве закона, магазин не вправе отказать в возврате товара на основании отсутствующего чека. Ведь его может заменить любой другой платежный документ (квитанция, гарантийный талон) или показания человека (знакомого, консультанта или даже самого продавца), который видел, как конкретный покупатель совершал приобретение в конкретном магазине. В крайнем случае покупатель может потребовать предоставить запись с камер наблюдения, которые подтвердят его визит и покупку товара.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(2 3.00 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-tovar-bez-birki-no-s-chekom.html

Можно ли сдать кофту обратно в магазин

В магазине отказали в возврате товара   пуховика, бирки и ценник оторваны

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Буду ли я покупать в Глории Джинс еще? Это быстро, доступно каждому большая сеть магазинов , это качественно и по цене чаще дешевле, чем на Алиэкспресс! При этом применяются стандартные правила возврата, однако Глория Джинс установила ряд своих правил для того, чтобы повысить репутацию.

Не подойти одежда может лишь по фасону, размеру, цвету и аксессуарам в комплекте.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

  • Какую одежду нельзя вернуть в магазин
  • Как вернуть одежду и обувь обратно в магазин и забрать деньги?
  • Можно ли вернуть в магазин одежду или обувь, купленные на распродаже?
  • Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?
  • Можно ли вернуть товар бирка оторвана
  • Возврат кофты, как вернуть кофту в магазин и можно ли получить деньги
  • Как вернуть одежду в магазин на законных основаниях?

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

В данной статье предлагаю рассмотреть ситуацию в которой вы хотите вернуть одежду или обувь в обратно магазин и здесь может быть несколько ситуаций, вам требуется вернуть одежду или обувь надлежащего качества без брака , или вернуть одежду не надлежащего качества, на которой вы обнаружили недостатки. Как это сделать и какую одежду вы не сможете вернуть или обменять, читайте в нашей статье.

Какую одежду нельзя вернуть в магазин

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Выпускаем сухарики, можно ли на этикетке сухариков изобразить кружку пива? Да, конечно можно. Предприниматель в течение долгого времени использовал для своих товаров оригинальную этикетку.

Другой предприниматель, изготавливающий и реализующий аналогичный товар, регистрирует сходную этикетку в качестве товарного знака и предъявляет конкуренту претензию о нарушении исключительного права на товарный знак.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Как вернуть одежду в магазин без этикетки Как сдать или обменять вещь, если оторвана этикетка?

Если принято решение о том, что товар без бирки не подходит или же имеется брак, нужно отправляться в магазин.

При этом необходимо обратить внимание на следующее: Заявление или претензия? Обратиться с просьбой о возврате возможно в устной форме.

Инфо ГПК РФ и изложенных выше норм Закона, прихожу к выводу, что истица, самостоятельно срезав бирку на сумке, тем самым нарушила фабричную пломбу часть товарного вида , утратила право на обмен либо возврат товара.

Доказательств о некачественности товара суду не представлено. Могу ли я вернуть товар если на нем оторвала бирку? Условия для возврата товара без бирки Какие товары можно вернуть без бирки?

Можно ли получить деньги или можно рассчитывать только на обмен Что понадобится для возврата Куда жаловаться если нарушаются права покупателя Заключение Условия для возврата товара без бирки К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен.

Дело в том, что нормы ст. В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд. Что понадобится для возврата Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар.

Законодательство устанавливает следующие требования по поводу такого возврата: Безусловно, нормы ст.

Многих интересует вопрос, как вернуть в магазин ранее купленную одежду без этикетки и может ли продавец вам отказать в этом? Предлагаю разобраться в данном вопросе окончательно и разъяснить все спорные моменты.

Приведу пример, вы купили какую то одежду брюки, блузку, кофту , прошло дней и вы решили, что данный вид одежды вам не подходит и вы решаете вернуть ее продавцу.

В вашем случае товар был надлежащего качества, без дефектов, товарный вид вы сохранили и у вас есть товарный чек. Но придя в магазин и потребовав у продавца принять одежду назад вы получили отказ, по причине того, что с одежды были срезаны ярлыки.

Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком. Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

А тут информация о том, какой штраф за превышение скорости. Какие товары можно вернуть без бирки? Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует.

Если товар с браком, то продавец обязан: Что делать, если продавец отказывается? Качественный товар без бирки принимается покупателем по своему личному усмотрению, так как Важно Как правило, никаких проблем с возвратом быть не должно.

Покупка и возврат одежды в магазин: Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара.

Внимание Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере. Можно ли сдать обратно вещь в магазин? Не понравилась и все. В случае сохранения товарного вида вещи.

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком Считает, что нарушений закона со стороны продавца не допущено. Нормы п.

При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад.

Возврат вещи с оторванной биркой В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд. Что представляют собой пломбы и фабричные ярлыки: Фабричные ярлыки — этикетка изготовителя, пришитая обычно к самому изделию или вшита в шов и содержит информацию о наименовании товара, артикуле, сорте, составе ткани, об условиях ухода, размере и т.

Ярлыки торговой точки — ценники, в них обычно, дублируется информация из фабричного ярлыка, плюс цена и сведения о скидках, адресе магазина и др.

Пломбы — это тканевые, пластиковые, металлические средства крепления ярлыков к самой одежде ленточки, веревочки, пластиковые или металлические зажимы.

Одно дело если кожаная бирка например на джинсах или тканевая бирка вшиваемая в шов пуховика, срезана, то налицо потеря товарного вида и продавец в полном праве отказаться принимать такую вещь.

Можно ли вернуть в этом случае платье? Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком Многих интересует вопрос, как вернуть в магазин ранее купленную одежду без этикетки и может ли продавец вам отказать в этом? Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Орган потребительского надзора проведет расследование, примет решение по вопросу законности отказа; суд.

Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд.

Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.

Заключение Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы, что первое время после покупки очень важно сохранять ярлыки, а обмен продукции с поврежденной этикеткой может быть произведен только в том случае, если он плохого качества.

Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая даты покупки.

Знайте, что одежда как раз относится к непродовольственным товарам.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара.

Как вернуть одежду в магазин без этикетки Каких либо убедительных пояснений о том, с какой целью срезаны фабричные бирки, а также по каким основаниям сумка ей не подошла, истица дать не смогла.

Популярные материалы раздела.

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком Как вернуть джинсы в магазин? Что это значит? Покупатель не должен быт срезать фабричные ярлыки и этикетки, которые были пришиты к джинсам; По Закону, продавец вправе отказать в возврате качественных джинсов, если покупателю уже успел срезать этикетки с них. Так как этикетка является частью товарного вида, их срезание приравнивается к порче товарного вида, при котором возврат невозможен.

Источник: https://angolaembassyzim.com/semeynoe-pravo/mozhno-li-sdat-koftu-obratno-v-magazin.php

Можно ли поменять вещь без бирки

В магазине отказали в возврате товара   пуховика, бирки и ценник оторваны

Знайте, что если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты и покупки, не лишает вас возможности обменять товар, если покупатель сошлется на свидетельские показания, при помощи чего и будет подтвержден факт покупки.

Знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре (его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления).

Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида. Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен.

К заявлению прикладывают копии документов, необходимых для возврата покупки.

  • Если продавец отказывается принимать претензию, ее отправляют заказным письмом.
  • Если вопрос о возвращении товара не урегулируют сразу, то бракованный продукт отправляют на экспертизу.
  • В зависимости от результатов экспертизы, либо продавец возвращает деньги или обменивает товар, либо покупатель компенсирует издержки продавца.

В претензии необходимо указать:

  • данные покупателя;
  • сведения о продавце (адрес магазина, ФИО владельца, юридическое наименование);
  • дату покупки;
  • точное название товара;
  • причину для возврата товара;
  • требование к продавцу(обмен, возврат денег, компенсация и т.

Можно ли обменять вещь без бирки

Важно

Здесь могут быть как некачественные материалы, так и дефекты изготовления, в связи с которыми, использование затруднено. К примеру, шов идёт не ровно, в связи с чем, обувь натирает ногу. Стоит понимать, что продавец вправе настаивать на проведении экспертизы товара, по результатам которой уже будет принято решение.

В заявлении на возврат товара от потребителя, вам необходимо будет указать следующую информацию:

  • В шапке:
    • Кому направлено заявление.

Обычно направляют такие заявления директору магазина, с указанием адреса торговой точки;

  • От кого направлено.
    • Товар не входит в перечень вещей, не подлежащих возврату;
    • Товар не подходит по одной из следующих характеристик: форме, фасону, расцветке, размерам, габаритам или комплектации.

    Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может произвести возврат

    Что касается возврата товара, у которого выявится какой-то дефект или существенный недостаток, омрачающий пользование, то произвести его можно при следующих условиях:

    • в течение 15 дней с момента покупки;
    • пока не истекла действующая гарантия на товар;
    • у покупателя имеется чек, гарантийный талон и видимый недостаток или брак у товара.

    Рассмотрим отдельные случаи возврата товаров.

    Можно ли поменять вещь без этикетки

    В качестве доказательства можно использовать:

    • показания свидетелей;
    • записи с камер, если таковые имеются.

    Об особенностях возврата товара без чека читайте тут.

    Какая продукция не подлежит возврату?

    В число таких товаров входят:

    1. Лекарства и сопутствующие товары.
    2. Предметы гигиены.
    3. Косметика и парфюмерия.
    4. Текстиль и трикотаж – товары, которые отпускаются в метрах.
    5. Строительные и отделочные материалы, кабели.
    6. Посуда, пищевые контейнеры, и все материалы, предназначенные для работы с продуктами.
    7. Бытовая химия, химикаты.
    8. Оружие.
    9. Мебель.
    10. Ювелирные украшения.
    11. Транспортные средства.
    12. Животные и растения.
    13. Непериодические издания.

    Этот перечень относится исключительно к качественным товарам.

    Можно ли обменять вещь без этикетки

    Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона:

    • допускается возврат без бирки;
    • главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

    Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

    А тут информация о том, какой штраф за превышение скорости.

    По ссылке статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы».

    Как обменять вещь без бирки

    А вот покупку, уже утратившую товарный вид (то есть без ярлыков или с поврежденной упаковкой) вернуть не легко. Поэтому, прежде чем отправляться в магазин и отстаивать свои права, стоит убедиться, что закон на вашей стороне.

    • Условия сдачи вещей
    • Нужен ли чек?
    • Какая продукция не подлежит возврату?
    • Порядок действий
    • Жалоба о нарушении прав покупателей

    Условия сдачи вещей

    На то, получится ли оформить возврат товара без ярлыков, но с чеком в магазин, влияет следующее:

    • качество товара;
    • сохранность товарного вида.

    Надлежащее качество

    О том, на каких условиях возможно возвращение продавцу товаров надлежащего качества, говорится в статье 25 ЗоЗПП.

    Можно ли поменять вещь без чека но с биркой

    Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней;

    • обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара. При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег;
    • паспорт человека, который сдает.

    Процедура возврата

    Если вы хотите вернуть вещь без бирок в магазин, то стоит заявить о такой необходимости продавцу. По закону без бирок можно вернуть только некачественную вещь, поэтому сразу будьте готовы к тому, что вы можете столкнуться с отказом в оформлении возврата. Придерживайтесь следующих рекомендаций при подготовке товара к возврату:

    • Стоит попытаться собрать все имеющиеся у вас этикетки, которые были на товаре на момент приобретения;
    • Сама вещь не должна иметь следов эксплуатации, которые портят товарный вид, к примеру, затяжек или катышков;

    Возврат вещей без бирок, не надлежащего качества возможен при соблюдении гарантийных сроков или сроков эксплуатации.

    Что представляют собой пломбы и фабричные ярлыки:

    • Фабричные ярлыки — этикетка изготовителя, пришитая обычно к самому изделию или вшита в шов и содержит информацию о наименовании товара, артикуле, сорте, составе ткани, об условиях ухода, размере и т.д.
    • Ярлыки торговой точки — ценники, в них обычно, дублируется информация из фабричного ярлыка, плюс цена и сведения о скидках, адресе магазина и др.
    • Пломбы — это тканевые, пластиковые, металлические средства крепления ярлыков к самой одежде (ленточки, веревочки, пластиковые или металлические зажимы).

    Одно дело если кожаная бирка например на джинсах или тканевая бирка вшиваемая в шов пуховика, срезана, то налицо потеря товарного вида и продавец в полном праве отказаться принимать такую вещь. Т.к.

    Можно ли поменять вещь без бирки но с чеком

    Обменять товар можно, если:

    • он не был использован;
    • упаковка, пломбы и фабричные ярлыки не повреждены;
    • факт покупки можно доказать наличием кассового или товарного чека или же показаниями свидетелей.

    Если же хотя бы один из этих пунктов не соблюден, продавец имеет право не обменивать товар.

    Стоит отметить, что в некоторых случаях продавцы идут навстречу покупателям и принимают продукт даже если перечисленные выше условия не соблюдены. Однако необходимо понимать, что это – исключение, а не правило, обязательное для выполнения.

    В законе речь идет только о тех бирках, пломбах и ярлыках, которые имеют фабричное производство. Товар без магазинной этикетки подлежит возврату.

    Пример.
    В магазине N. Анна купила рубашку, принесла ее домой, сняла этикетку, примерила и отрезала бирку.

    Можно ли поменять вещь без бирки и чека

    А если навесные бирки, ценники срезаны, но сохранены, что делать? В этом случае все зависит от продавца, от его лояльности. Имеет право отказать в возврате, но может и поменять.

    Нужно учесть, что многие вещи в магазинах продаются уже с сорванными или повреждёнными бирками.

    Нужно пробовать договориться с продавцом, делая акцент на том, что продукция все свои свойства сохранила, лишь ценники срезаны. Если же продавец всё-таки против обмена, можно обратиться в суд.

    Получается, по закону без вопросов продавец обязан обменять товар, если на товаре сохранены все бирки.

    Остальные варианты спорные и зависят от сговорчивости магазина.

    Если же товар некачественный, с браком, то требование по биркам и этикеткам отпадает.

    Можно ли поменять вещь без бирки спортмастер

    Если же нужна дополнительная проверка товара (экспертиза), то в течение 20 дней (ст. 21 Закона).

    Как сдать или обменять вещь, если оторвана этикетка?

    Если принято решение о том, что товар без бирки не подходит или же имеется брак, нужно отправляться в магазин. При этом необходимо обратить внимание на следующее:

    1. не прошли ли сроки, предоставленные для обращения о возврате (14 дней для качественного товара, 2 года для некачественного товара);
    2. имеется ли чек об оплате или иные доказательства передачи денег за покупку;
    3. сохранились ли бирки, если да, то обязательно взять с собой;
    4. наличие при себе документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение и др.).

    Заявление или претензия?

    Обратиться с просьбой о возврате возможно в устной форме.

    Таким образом, отсутствие чека не критично. Существует много способов доказать передачу денег от покупателя продавцу.

    Если продукция качественная

    Покупателю предоставляется 14 дней для возврата, начиная со дня, следующего за днем покупки.

    Если продавец согласен на возврат товара, то происходит:

    • обмен на аналогичную модель;
    • возврат уплаченной суммы (в течение 3 дней).

    Обменять продукцию могут как ежесекундно, так и позже.

    Возможно Вас так же заинтересует:

    Источник: https://zelezebra.ru/mozhno-li-pomenyat-veshh-bez-birki

    Юрист скажет
    Добавить комментарий