Можно ли подать в суд на коллекторов за звонки?

Основания для судебных исков на коллекторов

Можно ли подать в суд на коллекторов за звонки?

Коллекторская деятельность в РФ регулируется ФЗ № 230, который был принят в июле 2016 года. В соответствии с ним, коллекторскими признаются фирмы, скупающие долги у кредитных учреждений и взыскивающие их с должников.

Требования коллекторов к должникам появляются после выкупа долга у банка или заключения агентского соглашения.

Взаимодействие коллекторских компаний с гражданами, имеющими долговые обязательства, осуществляется посредством телефонных звонков, текстовых сообщений и почтовых отправлений.

Обязаны ли вы взаимодействовать с коллекторами

Если при подписании кредитного договора вы согласились с условием о передаче долгов третьим лицам, вам не избежать звонков от коллекторов. Однако, как и остальные коммерческие организации, коллекторы обязаны подчиняться закону и предоставлять о себе сведения по запросу должника.

Поэтому при общении с представителем фирмы, обязательно узнайте:

  1. Инициалы должностного лица, название и адрес фирмы, которая требует с вас возврата долга;
  2. Реквизиты его правоустанавливающих документов (лицензии, налогового свидетельства), регистрационный номер, подтверждающий официальное нахождение организации в специальном реестре;
  3. Ее телефон или электронную почту;
  4. Реквизиты договора цессии, подтверждающего переход вашего долга от банка именно к этой организации.

Эта информация пригодится правоохранительным органам, если выяснится, что фирма не являлась представителем вашего банка и занималась мошенничеством.

Действия коллекторов, которые признают незаконными

Наличие долга не дает коллекторским компаниям право нарушать требования 6 статьи ФЗ № 230:

  1. Скрывать номера, отправляя текстовые сообщения гражданам;
  2. Звонить чаще 8 раз за 30 дней, больше 2 раз за 7 дней и одного раза за сутки;
  3. Писать сообщения чаще 2 раз за день, 4 раз за 7 дней и 16 раз за 30 суток;
  4. Звонить на номера, которые не были указаны вами в соглашении с банком;
  5. Звонить вашим родственником без специального письменного согласия;
  6. Распространять информацию о задолженности в Интернете, на вашем подъезде, между соседями, вашими коллегами, в газетах.

К незаконным действиям коллекторов также относятся:

  • Пересылка информации должникам на нерусском языке;
  • Оскорбления, которые получает должник в письмах, телефонных переговорах, сообщениях;
  • Оказание методов психологического давления;
  • Применение явных угроз не только к заемщику, но и его близким, семье;
  • Изъятие его личного имущества, его порча с целью напугать должника;
  • Применение физической силы;
  • Насильственное проникновение в жилье должника, его родственников.

Действия должника перед обращением в суд

Если действия третьих лиц не носят явного уголовного характера (ночные звонки коллекторов, отсутствие информации о фирме в извещениях), стоит воспользоваться досудебным инструментом урегулирования конфликтов – написать претензию на коммерческую организацию:

  1. В органы Роспотребнадзора;
  2. Прокурору;
  3. Профессиональную национальную организацию, проверяющую работу коллекторских организаций – НАПКА;
  4. Судебному приставу вашего участка.

Можно подать в суд на коллекторов сразу, не теряя времени на жалобы, если они изначально не имели права требовать с вас долг, так как:

  • Вы являетесь инвалидом первой группы;
  • Не достигли совершеннолетия;
  • Официально признаны банкротом;
  • Недееспособны (ограничены в дееспособности);
  • Находитесь на стационарном лечении (ст. 7 ФЗ № 230).

Необоснованные провокации коллекторов

В своих сообщениях, звонках и уведомлениях заемщику агентства часто используют следующие угрозы:

  1. Подать на вас в суд, хотя это выгоднее должнику, чем коллектору. Вы сможете обосновать задолженность тяжелым материальным положением, своей неплатежеспособностью;
  2. Признать вас злостным неплательщиком кредита, что редко связано с потребительским кредитованием и обоснованно только крупными займами (более 500 МРОТ);
  3. Привлечь вас к ответственности как мошенника (объективная сторона этого преступления не совпадает с вашими действиями при взятии кредита и после его получения);
  4. Запретить вам выезжать из страны, арестовать банковские счета, конфисковать личную собственность (такие меры вправе использовать только служба судебных приставов).

Все эти провокации не подкреплены законом и являются основанием для обращения за прокурорской помощью. Если коллекторы насильственно проникли в квартиру и изъяли личные вещи, немедленно составьте иск судье. Потребуйте в нем не только возместить моральные страдания, но и финансовый ущерб от изъятия.

Обжалование долговых требований

Составляя иск на противоправные действия работников коллекторского агентства, укажите в нем такие данные:

  1. Название судебной инстанции;
  2. Свои полные инициалы, прописку, контактные данные;
  3. Наименование банка, в котором вы оформили займ и реквизиты кредитного соглашения;
  4. Всю доступную вам информацию о коллекторском агентстве;
  5. Описание незаконных действий, с которыми вы столкнулись в результате задолженности со стороны фирмы с ссылками на законы в сфере кредитных и потребительских отношений;
  6. Ваши требования к коллектору (признать незаконным цессионный договор, закрыть или оштрафовать фирму, привлечь к уголовному наказанию за вымогательство).

Перед тем, как подать в суд на коллекторов, подготовьте не только документы, подтверждающие ваши кредитные обязательства, но и доказательства нарушения ваших прав:

  • Показания свидетелей, которые могут подтвердить угрозы, проникновение коллекторов в квартиру, частые посещения должника (более 1 встречи в неделю);
  • Распечатки сотового оператора ваших сообщений, звонков;
  • Почтовые извещения от коллекторов, которые содержат нецензурные слова или угрозы расправы;
  • Копии жалоб, которые вы отправляли в другие инстанции до инициирования суда;
  • Медицинские справки, запрещающие коллекторам взаимодействовать с должником;
  • Диктофонные записи разговоров с коллекторами при личных встречах.

Дополнительно представьте судье доказательства вашей экономической нестабильности, которой вызвана невозможность заплатить долг (справку о заработной плате, справку об инвалидности, копию записи об увольнении и прочие бумаги).

(1 4,00 из 5)
Загрузка… 【ФИНАНСЫ】 ОСНОВАНИЯ ДЛЯ СУДЕБНЫХ ИСКОВ НА КОЛЛЕКТОРОВ

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.

Это совершенно бесплатно!

Москва и область (круглосуточно)

+7 499 110-09-25

Санкт-Петербург

+7 812 245-69-01

Бесплатно по России

8 800 550-53-04

Источник: https://sudovnet.ru/finansy/podat-v-sud-na-kollektorov/

Как подать в суд на коллекторов за звонки и можно ли это сделать?

Можно ли подать в суд на коллекторов за звонки?

/ Коллекторы / Инструкция: как подать в суд на коллекторов за звонки?

Перед тем, как подать в суд на коллекторов, необходимо разобраться, есть ли на это основание и насколько правильна такая линия поведения должника. Само по себе обращение в суд с целью заставить сотрудников агентств по возврату задолженности отвязаться от заемщика может привести к обратному эффекту – давление усилится и неоправданно высокие требования придется удовлетворять.

Общие положения

Чтобы понять, можно ли подать в суд на коллекторов за звонки, необходимо понимать суть их деятельности. С целью вернуть долг по кредиту сотрудники этих агентств прибегают:

  1. К психологическому давлению на заемщика и членов его семьи.
  2. К различным ухищрениям.
  3. К судебным разбирательствам.

Наиболее эффективные с целью возврата денег – первые два способа. Под психологическим давлением понимаются:

  • Многократные звонки в любое время суток;
  • Угрозы заемщику и членам его семьи;
  • Развешивание оскорбительных и компрометирующих листовок в подъезде на обозрение соседям;
  • Сообщения на работу;
  • Личные встречи коллекторов с должником, его родными и близкими, которые сопровождаются оскорблениями и угрозами.

Подготовится к ним сложно. Такое общение начинается внезапно, сопровождается изложением факта перехода долга коллекторскому агентству или его деятельности в интересах кредитора.

Цель – у должника должно сформироваться ощущение/понимание, что коллекторы действуют на законных основаниях. Далее заемщику сообщают требования (сумма и срок ее выплаты) и призывают к их добровольному выполнению.

Отказ заемщика запускает процедуру психологического давления и разных уловок.

Уловки могут быть следующие:

  • Участие в акциях;
  • Предложение выплатить небольшую часть долга и списывания оставшейся суммы;
  • Требование перечислить деньги на банковскую карту;
  • И другие.

Например, заемщик из Оренбурга остался должен по кредиту около 20 т.р. Коллекторы предложили поучаствовать в акции, перечисли около 5 т.р. В случае выигрыша обещали полностью списать долг, в случае проигрыша – зачислить эту сумму в счет погашения кредита. Результат после перечисления указанных денег – ничего списано не было, размер задолженности остался прежним.

При этом в банке подтвердили наличие акции, но начиналась она двумя днями позже даты, когда заемщик внес указанную сумму. Коллекторы сделали предложение за 10 дней до начала акции.

Случаи обмана должников по кредиту со стороны сотрудников указанных агентств носят массовый характер. Общая рекомендация – переводить общение с ними в правовое поле:

  • Через направление друг другу официальных писем;
  • С привлечением специалистов в сфере права;
  • С вынесением спора в суд.

Если коллекторы соглашаются идти в суд, они уверены в своих силах, высока вероятность, что у них профессиональная юридическая поддержка. Заемщику рекомендуется обращаться за помощью к юристам, практикующим в области споров по кредитам, чтобы они готовили материалы и представляли его интересы в суде.

Обращаться в суд на коллекторов необходимо, если заемщик:

  1. Стал жертвой их недобросовестного поведения, введения его в заблуждение.
  2. Получил в результате их действий ущерб здоровью или имуществу.
  3. Не смог пресечь их неправомерные действия в досудебном порядке.

В остальных случаях обращение с иском нецелесообразно. Для жалоб и заявлений относительно противоправных действий коллекторов есть полиция и прокуратура, другие организации, которые осуществляют контроль над деятельностью агентств по возврату задолженности.

Можно ли это сделать — основания

Если обращения и жалобы не оказали должного эффекта, коллекторы остались безнаказанными за свои деяния, правоохранительные органы и другие организации отвечают формальными отписками, можно подать в суд на коллекторов. Но делать это рекомендуется с помощью специалистов в сфере права. Причин этому несколько:

  1. Обращения в разные инстанции могли не принести ожидаемого эффекта из-за неподтвержденных данных, изложенных в заявлениях. Истцу придется провести тщательную работу по сбору доказательств, на которые будет опираться заявление в суд.
  2. Коллекторское агентство будет представлять профессиональный юрист. Противостоять ему без специальных знаний и навыков – это заведомо снижать шансы в суде на удовлетворение иска.

Кроме того, в приведенном выше примере также следует обращаться в суд, чтобы он:

  • Признал незаконным факт перечисления денег;
  • Обязал вернуть уплаченную сумму заемщику.

Получив такое решение (исполнительный лист по нему) на руки, заемщик имеет право направить еще одно заявление в следующие инстанции:

  • Центробанк РФ;
  • Роспотребнадзор;
  • Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств НАПКА;
  • Роскомнадзор.

По результатам рассмотрения заявления заемщика с приложенным решением суда на агентство может накладываться штраф. Кроме того, руководство фирмы предупреждается о недопущении в дальнейшем подобных действий.

В суд можно подавать иски относительно признания факта причинения вреда:

  • Жизни, здоровью должника, его близким и родственникам;
  • Их имуществу.

В заявлении можно потребовать компенсировать:

  • Затраты на лечение;
  • Средства на восстановление имущества;
  • Причиненный моральный вред.

Если суд удовлетворяет исковые требования, его решение прикладывается к заявлению, которое направляется в вышеуказанные инстанции.

Агентство по возврату задолженностей обязано зарегистрироваться в ЕГРЮЛ, соблюдать другие требования (страхование ответственности, уплата госпошлины в 100 т.р., наличие активов организации от 10 млн рублей). Угроза принудительного закрытия вынудит руководство фирмы прекратить преследование должника и пойти ему на уступки.

В соответствие с пунктом 1.4 ст.16. Закона № 230-ФЗ от июля 2016 года, на основании которого защищаются права и законные интересы физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности можно прекратить деятельность агентства. Для этого достаточно доказать, что действия сотрудников компании по возврату задолженности:

  • Нарушили требования этого закона;
  • В результате нарушений причинен вред здоровью и имуществу заемщика, а также его родных и близких, других лиц.

Решение суда и будет таким доказательством. Таким образом, борьба с коллекторами в судебном порядке – это эффективный инструмент, который может прекратить их деятельность по отношению к заемщику.

Подаем в суд за звонки (алгоритм)

За постоянное название по телефону можно направить жалобу в вышеуказанные инстанции и воздействовать на коллекторов в досудебном порядке. Но можно поступить хитрее, чтобы избавиться от долга. Именно от коллекторов на данном этапе зависит, сколько придется платить по кредиту, поэтому нужно снизить сумму по максимуму.

Итак, этап первый – сбор доказательной базы. Он включает:

  1. Запись телефонных разговоров с угрозами и требованиями коллекторов.
  2. Фиксирование данных агентства и его сотрудников – в ходе разговоров с коллекторами.
  3. Обращение с письмом в организацию, основная цель – получить письменное подтверждение, что задолженностью занимаются ее сотрудники, используют указанные в обращении заемщика номера телефонов.
  4. Получение распечатки телефонов от оператора мобильной связи.

По завершении первого этапа на руках у должника будет подтверждающие документы, что коллекторы тревожат его по телефону и нарушают требования указанного выше закона. В последнем (ст.7.3) не допускаются звонки:

  • В период с 22.00 до 8.00 в рабочие дни, и с 20.00 до 9.00 – в выходные;
  • Более 1 раза в день и 2 раз в течение недели.

Как правило, коллекторы беспокоят значительно чаще, что является нарушением указанной нормы.

Второй этап проводится одновременно с фиксацией разговоров. По их завершению нужно обращаться к врачу ближайшей поликлиники или другого медицинского заведения. Причина – зафиксировать недомогания, душевные переживания. Изменение артериального давления и отображение этого факта в медицинской карте вполне подойдут. Чем больше таких случаев, тем лучше.

На третьем этапе не остается ничего другого, как подать в суд на коллекторов за звонки с требованием возместить причиненный коллекторами моральный вред в результате их противоправных действий:

  • Ими являются частые звонки, нарушающие требования указанного закона – подтверждают документы, собранные на первом этапе;
  • На причинения морального вреда указывают медицинские документы.

В исковых требованиях не нужно указывать чрезмерно больших сумм, достаточно записать 20-50 т.р., размер госпошлины и стоимость юридических услуг.

Для этой нехитрой комбинации рекомендуется привлекать профессионального юриста. Он грамотно задокументирует доказательства и составит иск в суд, представит интересы заемщика на заседаниях при отстаивании позиции.

Как правило, суд становится на сторону заемщика, удовлетворяет его исковые требования частично – размер ущерба по решению не превышает 10 т.р. Но цель документа – не материальные требования, а сам факт признания неправомерных действий со стороны коллекторов.

На четвертом этапе можно обратиться в контролирующие агентство организации, чтобы прекратить его деятельность. Но в этом случае долгами заемщика займется другая компания, которая будет действовать осторожно.

Поэтому рекомендуется с помощью юриста изложить требования коллекторам и урегулировать вопрос с задолженностью на максимально выгодных для заемщика условиях. Например, за символическую сумму в 1-5 т.р. можно погасить долг по кредиту в 50 т.р. Именно специалист в сфере права поможет разобраться в конкретной ситуации и посоветует оптимальное решение.

Небольшое отступление: при решении вопроса может оказаться полезным следующий материал — как бороться с коллекторами. В случае необходимости, советуем ознакомиться.

Нередко на юридических сайтах можно встретить рекомендации по теме, как подать в суд на коллекторов за звонки.

В них советуют вместо обращения в НАСКА, Роспотребнадзор или полицию сразу готовить иск. Это ошибочная позиция. Без предварительной подготовки и тщательного сбора документальных доказательств судебное заседание может не начаться, в рассмотрении иска откажут.

Даже в указанные организации поданное заявление должно основываться на каких-то зафиксированных фактах, подтверждающих жалобу.

Как подготовить иск?

Основная работа заключается в сборе доказательной базы. Такое действие, как подать в суд на коллекторов за звонки, – это вершина айсберга проделанной работы. Обращение должно вмещать:

  • Полное наименование суда, адрес его нахождения, контактные телефоны;
  • Наименование ответчика (в соответствии с ЕГРЮЛ), его адрес и контактные телефоны;
  • Паспортные данные истца – фамилия, имя и отчество, место постоянной или временной регистрации, контактные телефоны;
  • Название документа, например, иск о возмещении морального вреда;
  • Краткое изложение случившегося – даты звонков, на каком основании работник агентства их осуществлял, что нарушил и к каким последствиям привели его действия;
  • Исковые требования;
  • Список документов, прилагаемых к заявлению;
  • Дата и подпись.

Образец иска можете скачать тут

Профессиональный юрист составит этот документ в течение 1-3 часов.

Практика разрешения аналогичных дел

Самостоятельно, без правовой подготовки, заемщику трудно провернуть такую комбинацию. Должнику можно подать в суд на коллекторов без помощи специалиста, но его неграмотные действия могут повлечь обратный эффект, давление со стороны коллекторов усилится, а их необоснованно высокие требования придется выполнять.

Практика разрешения таких дел указывает на основные ошибки должников:

  • Идут на переговоры с коллекторами, не удостоверившись в наличии у них полномочий (договор переуступки права требования, агентское соглашение);
  • Не разбираются досконально в причинах увеличенной суммы долга;
  • Перечисляют деньги на банковские карты, указанные работниками агентств;
  • Не обращаются за помощью к юристам.

Результат – необоснованно крупная сумма по долгу выплачена, а кредит перепродается другой коллекторской компании, которая снова беспокоит должника.

Заключение

Споры с коллекторами можно и нужно переводить в правовое поле. Их методы работы, основанные на психологическом давлении, – это ошибка, которую необходимо использовать.

И делать это нужно максимально эффективно, чтобы не только пресечь незаконные действия работников агентств, но и рассчитаться по задолженности. Но перед тем как подать в суд на коллекторов за звонки, необходимо прийти на консультацию к специалисту в сфере права.

(1 , оценка: 5,00 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы!
Консультации по России: 8 (800) 550-74-53.
Горячая линия в Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Волконский Альберт Михайлович

Практикующий юрист в сфере кредитных правоотношений. Более 10 лет успешной практики в спорах, связанных с деятельностью коллекторов и банковских учреждений.

автора:

Источник: https://info-kreditny.ru/kak-podat-v-sud-na-kollektorov-za-zvonki.html

Можно ли подать в суд на коллектора за угрозы и моральный ущерб?

Можно ли подать в суд на коллекторов за звонки?

До принятия антиколлекторского закона (№ 230-ФЗ РФ) некоторые действия коллекторов вызывали шок. Жесткие взыскатели не просто запугивали граждан, а реально причиняли вред их здоровью и имуществу.

Иногда страдали даже не в чем неповинные особы (дети, родственники должников). Правовое урегулирование данной сферы деятельности многое изменило, однако на рынке по-прежнему есть фирмы, нарушающие закон.

Борьба с коллекторами

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

Способов борьбы с коллекторами несколько, точнее нужно изначально подать жалобу на компанию или его представителя в следующие организации:

  1. Полиция.
  2. Прокуратура.
  3. ФССП.
  4. НАПКА.
  5. Финансовый омбудсмен.
  6. Роскомнадзор.
  7. Роспотребнадзор.

Последним вариантом возможна подача искового заявления в суд. Если грамотно подготовиться, можно реально выиграть дело.

Нарушая свои обязательства перед банком (не выплачивая кредит), последний вправе продать ваш долг коллекторскому агентству на основании заключенного с ним договора цессии.

Далее вам придется «сотрудничать» с новым кредитором, а в случае серьезных нарушений с его стороны – прибегнуть к судебным разбирательствам.

На чьей стороне новый закон?

Действующий с 1 января текущего года закон № 230 предоставляет должникам возможности легализированной борьбы с коллекторами, обратившись на них в суд. Отлично, если будут собраны различные доказательства неправомерных действий взыскателей по отношению к физическим лицам, например:

  1. Бумажные подтверждения.
  2. Запись на диктофоне.
  3. .

Подготавливаясь к судебным прениям, следует учитывать содержание ст. 13 ФЗ № 230, где освещены требования к коллекторам, как к юридическому лицу.

Если, например, агентство, осуществляющее взыскание с вас долга, не состоит в государственном реестре ФССП РФ, имеет уставной капитал менее 10 млн рублей, не разработало сайт с открытым доступом в сети интернет и др. пункты, то его деятельность уже ведется незаконным образом.

Что разрешено коллекторам?

По факту, прав у коллекторов немного – только информирование должника о существующем долге. Ниже вы можете ознакомиться с графиком и способами общения с агентствами более подробно:

Вид взаимодействия                                 Описание
 Личный визит к должнику Не чаще одного раза в неделю
 Звонки по телефону Не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц
 СМС, ые сообщения Не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц

Осуществлять звонки или присылать сообщения недопустимо в период с 22 до 8 часов (будние дни), с 21 до 9 часов утра (выходные).

За что можно подать иск в суд на коллекторов?

Получается, что любые отступления от изложенных в таблице прав коллекторов являются прямыми нарушениями федерального закона. При встрече с должником коллектор обязан представиться, назвать свою должность, название компании и ее координаты. Подать в суд на взыскателя можно в ситуациях:

  1. Применение коллектором физического и психологического воздействия.
  2. Коллектор тревожит родственников, соседей, работодателя должника.
  3. Раскрывает конфиденциальную информацию.
  4. Звонит со скрытых номеров.
  5. Угрожает, оскорбляет, унижает взыскиваемое лицо.

Для расправы с нарушителями предусмотрена административная и уголовная ответственность. Естественно бежать сразу в суд не стоит, изначально можно подать жалобу в соответствующие органы, а в случае отказа в ее удовлетворении – обращаться в судебные органы.

На что рассчитывать должнику в суде

Уголовный Кодекс РФ предусматривает несколько случаев, в которых происходит наказание коллекторов за нарушение установленных законом правил. Вот некоторые из них:

Вид нарушенияОтветственность по закону
Оскорбление, унижение должникаПо ст. 151 УК РФ может быть выплачена должнику компенсация за нанесения морального вреда в установленном судом размере
Требование выплачивать чужой кредитРасценивается, как вымогательство, подкреплено ст. 163 УК РФ
ХулиганствоГрубые нарушения общественного порядка наказуемы согласно ст. 213 УК РФ
 МошенничествоХищение чужого имущества, обман со стороны коллектора, злоупотребление доверием должника являются явными нарушениями в рамках ст. 159 УК РФ
Использование персональных данных должника без его согласия (размещение информации в интернете, на зданиях, в подъездах и пр.)Данный случай также свидетельствует о нарушении, описанном в ст. 13.11 КоАП РФ

Судебная практика

При обращении должника с жалобой на действия коллекторов, судебный орган становится на сторону истца. Суд рассматривает особенности, нюансы дела, изучает необходимые сведения, документы, факты, доказательства нарушений.

Указав, что при продаже банком долга фирме без наличия у нее лицензии на деятельность по взысканию задолженности, суд гарантированно привлечет коллектора к ответственности.

Нередко при передаче прав требований кредитора нарушается банковская тайна, что также является плюсом для должника в суде.

Так или иначе, заемщик все равно остается должным по кредиту банку или коллектору. Однако не исключено, что с истца снимут штрафы за просрочку, уменьшат процентную ставку, предоставят возможность выплачивать долг постепенно или кредитный договор и вовсе будет разорван вследствие выявленных нарушений.

Рекомендации должникам при подготовке к суду с коллекторами

Ответчиком при подаче в суд на взыскателей выступает и физическое лицо – коллектор и юридическая организация – агентство по взысканию долгов. Опытные адвокаты при возникновении нарушения со стороны компании рекомендуют действовать следующим образом:

  1. Провести экспертизу кредитного договора, обратившись к специалисту.
  2. Сформировать требования.
  3. Составить исковое заявление, при написании руководствуясь ст. 131–132 ГПК РФ.
  4. Подготовить приложения, доказательную базу.

Например, при навязчивых звонках от коллекторов не помешает история входящих вызовов, свидетельствующая о ночных беспокойствах. Угрозы коллекторов явно подтверждают сделанные должником видео или аудио записи. Обязательно сохраните интернет или смс переписку с представителями коллекторских организаций.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://ojivaem.ru/kakplatitkredit/kollektory-ugrozhayut/podat-v-sud-na-kollektorov/

Адвокат в Днепропетровске| Консультация юриста бесплатно

Можно ли подать в суд на коллекторов за звонки?

Запомните главное! Единственная задача коллекторов – звонить, звонить и звонить. НИКТО не будет подавать иск, подавать заявление в прокуратуру (!) о возбуждении уголовного дела. Их задача вас напугать , что бы вы тут же поднялись и пошли платить кредит, причем не обязательно свой,  можно и родственника, если он оставил ваш номер телефона.

Единственное чем отличаются коллектора друг от друга, это степенью грубости и в количестве произнесенного бреда.

Подробнее ниже.

Сегодня немногие не имеют за душой ни единственного кредита. И не немногие боятся очутиться злостным неплательщиком и попасть в руки работников колекторського бюро. Кто они и что в действительности могут сделать вам? Сегодня поговорим о выбивании долгов.

Действительность и вымысел Если открыть форумы и блоги колекторских фирм, можно увидеть тонны материала о “расправах” с должниками. Это и бандитские рейды, и звонки среди ночи, запугивание, моральное, а иногда и физическое давление.

В действительности же дальше звонков по телефону и нескольких личных встреч, без какой бы то ни было физической расправы, справа вряд ли дойдет.

Вся дело в том, что колекторская контора, как бы они не пытались строить из себя грозных и готовых на любое действие людей, обычно очень законопослушная.

Сотрудники, которые звонят по телефону, иногда с криминальной ответственностью, – всего лишь “роботы”, которые  хорошо научены грубиянить, не более того. Они зарабатывают на хлеб тем, которые вводят должника в состояние дисбаланса. Наилучшая защита – нападение?

Если вы не гасите свой долг перед банком и он передает ваш долг колекторским конторам (при этом вы уже провели переговоры и с кредитным экспертом банка, и со службой безопасности кредитора), то действие проходит обычно по двум веткам развития:

1. Банк полностью перепродает ваш договор ссуды коллекторам. Если это случается, то, скорее всего, ваш долг абсолютно “бесперспективен” для банка и коллекторы также проверяют вашу бесперспективность;

2.Банк передает кредитный договор “в аренду” на определенный срок (обычно это три месяца) и если коллекторам удается “выбить долг”, то они получают от него проценты. Поэтому не стоит удивляться, что вам звонят разные организации.

Какого бы из этих случаев не было ваш, нужно знать, как можно бороться с коллекторами. Стоит учитывать, что вариантов “нападения” у коллекторов несметное огромное количество, у них проходят целые тренинги и учебы на этот счет.

Но ознакомиться с основными методами влияния все же необходимо.

Коллекторы – мастера разговорного жанра! У них есть монитор компьютера, по которому они смотрят ваши данные и историю прозвонов и листок бумаги с написанными фразами, которые они должны произнести.

Коллектора, это самые безобидные существа на планете! Их задача – напугать, не более!

Это их основной рычаг влияния. Если они слишком вам поднадоели, то стоит изменить номер телефона.

Если работники бюро продолжают звонить по телефону на рабочие номера телефонов, вашим родственникам, рассказывать, который вы злостный неплательщик и плохой человек, то стоит написать заявление в прокуратуру за нарушение личной жизни граждан.

Также, если вы видите, что о вас распространяется злостная информация, то вы можете сообщить работнику бюро, что намереваетесь обратиться в прокуратуру с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации. Дело в том, что пока нет постановления суда о признании вас должником, все данные о вас могут расцениваться как клевета.

Если коллекторы жмут на вас, звоня по телефону на телефон в ночное время и, тем больше, если “наведываются” среди ночи, то вы можете заявить в милицию и написать заявление о неприкосновенности своего жилья и тем больше личная жизнь.

Если вам угрожают статьей “мошенничество”, и здесь есть свои рычаги влияния.

Дело в том, что вы не можете быть жуликом, если хотя бы раз платили за счетом – значит, сначала не было умысла идти от задолженности.

Правила разговора с коллектором Тот, кто звонит по телефону вам сотрудник колекторського бюро, как уже говорилось, есть, в первую очередь, таким же работающим и гражданином, как и вы.

И как бы он вас не запугивал и не хамил, вы должны помнить основные правила, выполнение которые очень важны для вас:

При каждом звонке работника вам требуйте его полные ФИО, название компании и занимаемую должность. В случае отказа прекращайте разговор;

Записывать все звонки на диктофон, предупреждать, что разговор записывается, это сильно охладит запал, кто звонит по телефону. Вместе с этим не забудьте записывать время всех входящих звонков и хранить полученные смски; Когда вам звонит новое колекторське агентство, требуйте документы, которые подтверждают право этого бюро на работу с вашей обязанностью.

Вы также можете пожаловаться. Там вашу жалобу примут и займутся проверкой колекторского бюро. В случае постоянных угроз и вмешательства в личную жизнь, обращайтесь в прокуратуру. Но помните, что у вас должен быть собран полный спектр доказательств : смс, разговоры.

Кстати, записи из диктофона должны быть перенесены на магнитную пленку, только так они будут считаться доказательством. Существует ассоциация коллекторов под названием НАПКА. Если действия бюро перешли всякие рамки, напишите жалобу туда. Если у вас действительно трудное финансовое положение (потеря имущества, болезнь), то, предъявив доказательства, можно ничего не платить.

Приблизительно через три года, этот срок является сроком давности, вас оставят в покое. Подать в суд можно самостоятельно с просьбой снизить пени и штрафы, но важно помнить, что гасить кредит придется все равно хотя бы 30-50ід суммы зарплаты.

Что делать если нет возможности платить по кредиту?

Взаимодействие с колекторськими конторами всегда неприятно. Поэтому лучше не допустить этого. Если в вашей семье случилось несчастье или просто сопровождает черная полоса, вариант “просто не платить” и “ничего не делать” здесь вовсе не подходит. Сообщите в банк о своей временной неплатежеспособности.

Для этого необходимо послать заказного письма в центральный офис. Важно с банком договориться. Предложите интересные варианты. Одним из наиболее распространенных:

реструктуризация кредита, когда гасятся только проценты, тело кредита остается на месте. Банки тоже в трудном положении, им тоже важно получать хоть какие-то деньги.

Если платить нет никакой возможности, предложите банку воспользоваться залоговым имуществом. Можно его отдать или сдать банку в аренду. Но помните, что банку более выгодно получать живые деньги, чем соревноваться с вашим имуществом.

Не избегайте звонков из банка. Отвечая на телефон, отключите эмоции, они лишние.

Пробуйте договориться. переговоры, платите хотя бы символическую сумму, это утвердит вас как человека сознательного и ответственного плательщика.

Все договоренности, которые заключаются между вами и банком, даже мельчайшие, непременно должны быть зафиксированы на бумаге. Проконсультируйтесь с юристом.

Он подскажет, что можно сделать, чтобы не платить или платить по минимуму, и какие риски вас могут ожидать.

Помните, если суд уже признал вас неплательщиком, то дальнейшее уклонение от уплаты долга становится наказуемым уже за криминальными статьями. Так что с этим лучше не шутить.

Наши советы при общении с коллекторами.

Как бороться с коллекторами. Кредиты крепко вошли в нашу жизнь. Но далеко не всем удается успешно погасить задолженность. Причин потому может быть огромное количество, а в результате такой “проблемный” долг отправляют коллекторам.

Сами банкиры предпочитают не связываться с проблемными должниками, потому часто продают долги колекторским агентствам. Деятельность колекторского агентства заключается в возвращении долга, однако в нашей стране, к сожалению, коллекторы часто удаются к не совсем законным методам.

Поэтому важно знать, как бороться с коллекторами.

Будьте спокойные в общении, не дайте себя запугать и не переходите на повышенные тона. Самая распространенная ошибка – крикнуть в трубку, что платить ничего не будете и завершить звонок. Это привычный случай для коллекторов и они от вас так просто не отстанут. Поэтому действовать надо иначе. агентство.

Обязательно уточните ФИО абонента, название организации и его адрес. Если эти данные от вас скрывают, отказывайтесь дальше разговаривать. Сообщите, что телефонный разговор записывается и запись может быть использована в ходе судебного разбирательства. При этом действительно лучше записывать весь разговор на диктофон.

Это в большинстве случаев усмиряет борзых коллекторов и они начинают вести нормальный диалог. Вот как обращаться с коллекторами. Как избавиться от коллекторов Если наши советы, как общаться с коллекторами, не помогают и коллекторы звонят днями и ночами, требуя вернуть деньги, необходимо с ними бороться.

Так же часто бывает, что коллекторы приезжают домой, обходят соседей и рассказывают им о ваших долгах. То же может происходить с коллегами по работе. Все это – незаконные действия, которым нужно противостоять. Например, в период с 22: 00 до 06: 00 звонить вам не имеют права.

Позвонили? Отлично, фиксируйте данный факт на диктофон, прикладывайте распечатку оператора связи и обращайтесь в Если начать такое рассмотрение, то вся дерзкость коллекторов немедленно будет испаряющейся. Это самый эффективный способ борьбы с коллекторами. И еще. Чаще всего угрозы коллекторов о судебных разбирательствах, тюрьмы и так далее – Пустой звук.

Агентства пытаются не доводить большинство дел до судебного разбирательства, поскольку это весьма длинная и расходная процедура. Расчет идет на то, что должник испугается и сам вернет все деньги. Если не все, то хотя бы их часть, чтобы окупить расходы агентства на покупку долга в банке. Как бороться с коллекторами.

Сегодня колекторские агентства являются основным инструментом банковского взыскания. У кредитных организаций всего два пути повернуть свои деньги:

1) Обратиться в суд.

2) Продать долг агентству.

Во втором случае должник поддается постоянному террору и прессингу. Естественно, во многих возникает вопрос: Как бороться с коллекторами?

Давайте более детально, это рассмотрим.

1. Как бороться с коллекторами. Существует всего два вида договоров, за которыми долг могут передать в колекторське агентство. Согласно ст. 382 ГК долг может быть передан третьим лицам по агентскому договору, или продан по договору цесії. Агентский договор.

Банк передает долг на время в колекторское агентство. Как правило, на три месяца. Потом, если долг не стянут, то он передается в следующий агентство, и так несколько раз. Договор цесии.

После того, как долг не смогли взыскать ни коллекторы, ни службы взыскания банков, его продают по договору цесии. Важно: По агентскому договору заемщик обязан оплачивать задолженность за реквизитами банка. По договору цесии платят, за реквизитами колекторского агентства.

Клиенту необходимо получить копию договора. Ее могут высылать по электронной почте или факсу.  Как бороться с коллекторами выписка по счету.

Независимо проданный долг или нет, заемщику необходимо заказать выписку по счету в банке, где он брал кредит. В ней отображаются все платежи.

3. Как бороться с коллекторами жалоба. Жаловаться на действии коллекторов по их горячей линии бессмысленно. В отличие от банка, который следит за своей репутацией. Существует несколько мест, куда можно жаловаться на незаконные действия колекторских агентств.а) самый Эффективный вариант это.

Его сотрудники проведут полную проверку агентства и в случае нарушения инициируют судебное осуществление, при этом будут представлять интересы должника в суде.б) Если клиенту угрожают, звонят ночью и т. д., то необходимо написать жалобу в прокуратуру. самостоятельно.

Записывать телефонные переговоры, получить распечатки звонков, хранить СМСки с угрозами, а так же не удалять интернет переписки. Сами сотрудники прокуратуры ничего делать не будут, а просто вынесут отказный решения. Тому, необходимо купить телефон с функцией записи разговоров.

в) Можно пожаловаться в ассоциацию коллекторов НАПКА.

Если агентство, сотрудники которого угрожают заемщику, входит у нее, то будет проведена полная проверка жалобы. Падать жалобу можно на сайте. Важно: Самостоятельно соберите как можно больше документы по кредиту, много организаций или юристы, будут их спрашивать.

4. Как бороться с коллекторами, суд. Если банк не подает в суд, а передает долг из одной колекторской компании в другую, то инициировать судебный процесс можно самостоятельно. Подается (Отмена или снижение неустойки). Сумма долга фиксируется, а судья снижает, или совсем отменяет начисленные банком штрафы. Так же можно подать в суд на коллекторов.

Источник: http://advokatdnepr.com.ua/index.php/ru-RU/kak-borotsya-s-kollektorami

Юрист скажет
Добавить комментарий