Коллекторы достают,что делать?

Достали коллекторы: что делать и куда обращаться

Коллекторы достают,что делать?

В связи с кризисной ситуацией число долгов по кредитам увеличивается с каждым днем. Все чаще и чаще банки вынуждены обращаться в коллекторские агентства, чтобы вернуть собственные деньги.

цель коллектора заключается в том, чтобы заставить должника расплатиться по кредиту. И для достижения этой цели используются все методы, порой жесткие, а временами и незаконные.

Как же быть, если вас достали коллекторы? Можно ли как-то повлиять на ситуацию?

Если звонки не прекращаются

Работа коллектора, в первую очередь, связана именно с телефонными звонками. Чтобы «выжать» деньги, сотрудник коллекторского агентства может применять методы психологического давления — например, угрожать. Чем больше становится сумма просрочки, тем чаще будут раздаваться телефонные звонки.

Как производится обзвон должников

Звонки идут в хаотическом порядке: коллекторское агентство — нечто вроде колл-центра, где специальная система «раздает» телефонные номера должников.

Поскольку коллекторов в агентстве работает несколько, чаще всего от 10 до 20, звонить вам могут разные сотрудники. При этом вопросы у них к вам могут быть одни и те же.

Согласно установленным правилам, звонки разрешены с 08.00 до 22.00 по будням и с 09.00 до 20.00 по выходным или праздничным дням.

Беспокоить должника по телефону более 4-х раз в день коллекторы не имеют права.

Если коллектор нарушает правила

Зачастую коллекторы пренебрегают установленными правилами: непрерывные звонки — испытанный метод психологического давления. Должник пребывает в постоянном напряжении, поэтому сделает все возможное, чтобы вернуть долг и жить спокойно. Что же делать, если вас одолевают звонками? Куда обращаться?

Если коллекторы звонят вам чаще, чем положено, нарушая существующие правила, или даже беспокоят среди ночи, необходимо обратиться в прокуратуру.

Звонящий обязан назвать свою должность, фамилию, имя и отчество, а также сообщить, какое агентство он представляет.

После обращения в прокуратуру звонки во внеурочное время, вероятнее всего, прекратятся: коллекторским агентствам проблемы не нужны.

Не лишним будет знать, что в случае нарушения правил агентство может быть оштрафовано на сумму от 20000 рублей.

Методы борьбы с коллекторами

Чтобы избавиться от ежедневных звонков и избежать лишней траты нервов, можно воспользоваться следующими способами.

Сменить телефонный номер

Это, пожалуй, самый простой и самый распространенный вариант. Покупая новую сим-карту, не стоит регистрировать ее на себя: коллекторы обязательно «пробьют» все ваши номера, в том числе и новые.

Установить на мобильный специальное приложение

Сейчас существует масса приложений для мобильного телефона, позволяющих избежать неприятного общения. Одним из самых популярных приложений является «Антиколлектор».

Только вот полностью блокировать звонки вряд ли удастся — у коллекторских агентств, как правило, масса номеров. Все равно придется общаться и заносить номера в черный список самостоятельно.

Не брать трубку

Как правило, через какое-то время должники уже понимают по телефонному номеру, что им звонит коллектор. Даже если номера телефонов разные, можно догадаться по коду города.

Избавиться от назойливых телефонных звонков вполне реально. Однако следует помнить, что в случае, если с вами не удастся связаться, агентства могут начать звонить вашим друзьям или родственникам, если вы указывали их номера при заключении договора.

Если вы всерьез дорожите близкими и желаете оградить их от нервотрепки, никогда не давайте их телефоны коллекторам и не указывайте в кредитном договоре! Коллекторы не гнушаются прибегать к методам психологического насилия: велят отвечающему по телефону передать должнику информацию, требуют погашения чужого кредита и т. п. Их расчет прежде всего основан на том, что близкие обязательно свяжутся с должником и пристыдят его за незакрытые долги.

Куда жаловаться тому, кому постоянно звонят по поводу чужих долгов? Как ни парадоксально звучит, прежде всего — в банк, откуда поступают звонки.

  • Необходимо позвонить на «горячую линию» и заявить о своей непричастности к взятому кредиту. Обычно сотрудник «горячей линии» записывает информацию и сообщает звонящему, что его заявление отправлено на рассмотрение, результат будет известен в течение нескольких дней.
  • Если по истечении указанного срока звонки будут продолжаться, необходимо направить в банк претензию (образец претензии вы без труда найдете на просторах интернета).
  • В случае, если и это не помогло, необходимо обратиться в прокуратуру или Роскомнадзор. В число обязанностей последнего входит обеспечение неразглашения личных данных граждан.

 «Белые» и «черные» коллекторы

Коллекторы, как принято считать, по мере своего воздействия на должника подразделяются на 2 вида: «белых» и «черных».

«Белые» коллекторы не переступают правовых норм, установленных законом. Они никогда не оскорбляют должника или его близких, не угрожают и не применяют насильственные методы.

«Черные» коллекторы прибегают к запрещенным методам воздействия на психику должника или его окружения, а именно:

  1. Переходят от просьб к угрозам.
  2. Портят имущество должника или его родных.
  3. Заявляются к соседям или по месту работы должника.
  4. Применяют физические воздействия.
  5. Оставляют надписи в подъездах.

Что могут делать коллекторы

Коллекторам разрешено общаться с должниками следующим образом:

  • По телефону.
  • При помощи электронной почты.
  • Отправление писем по обычной почте.
  • При личной встрече.

Что считается нарушениями

Коллекторы не имеют права:

  1. Производить арест имущества должника. Такими полномочиями наделены только судебные приставы.
  2. Проникать в его жилище или делать запросы в госорганы с целью получения дополнительной информации о должнике.

Если хотя бы один из перечисленных выше пунктов нарушен, это повод обратиться в прокуратуру. В качестве доказательств должник обязан предоставить записи телефонных разговоров, смс-сообщения, письма и т. п.

Как правильно разговаривать с коллектором

В начале разговора, как уже отмечалось выше, коллектор должен представиться и сообщить, от имени какого агентства он звонит. В случае, если у вас нет возможности погасить долг и вы намерены делать это после суда, нужно сообщить об этом коллектору.

Если коллекторы утверждают, что приобрели у банка право требования (а такое вполне возможно), попросите предоставить нотариальные копии документов, подтверждающих этот факт.

Беседовать нужно спокойно, не допуская оскорблений или угроз, даже в ответ. К разговору лучше подготовиться заранее, изучив права заемщиков и коллекторов.

Все телефонные разговоры необходимо записывать. В случае, если коллекторы угрожают, нужно:

  • написать заявление в полицию;
  • обратиться в суд или в прокуратуру;
  • направить жалобу в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор.

Заключение

Подводя итоги, можно сделать следующие выводы. Противостоять коллекторам возможно. Возможно не поддаваться из давлению и оказывать сопротивление, обращаясь в специальные структуры. Однако ситуацию не стоит доводить до крайности. Лучше все-таки отыскать способ погасить долг, чем скрываться и вздрагивать при каждом звонке, подвергая ненужным стрессам себя и своих близких.

Читайте нашу статью: «Что делать, если вас настойчиво требуют вернуть чужой кредит?»

Источник: https://investpad.ru/banking-service/chto-delat-esli-vas-dostali-kollektory/

Что делать если вас достали коллекторы?

Коллекторы достают,что делать?

19 февр. 2018

В последнее время очень часто к нам обращаются клиенты со словами «меня достали коллекторы, они звонят мне, моей семье, родителям, друзьям и т.д., угрожают физической расправой, изнасилованием и прочее, помогите…».

Дело в том, что вопросы коллекторской деятельности не урегулированы действующим законодательством, не установлены определенные «рамки», которых должны придерживаться коллекторские фирмы, выполняя свою работу. В отличие от Украины, например, в РФ такой закон принят еще в 2016 году.

Законом были установлены такие правила работы для коллекторов, как запрет на звонки после 22-00, запрет применять физическую силу или угрожать ее применением, причинять вред должнику или его имуществу, и еще много всяких ограничений, направленных на защиту должника.

Нарушения таких ограничений влекут довольно жесткие финансовые санкции против коллекторов-нарушителей.

Но, вернемся же к Украине, где сплошь и рядом, нерадивые коллекторы не дают жить не только должникам, но и людям оказавшимся по какой-либо причине рядом.

Как показывает практика, коллекторские (факторинговые) фирмы скупают у банков или даже у коммунальных предприятий долги граждан за копейки, но тем не менее приобретают право требовать у должника всю сумму, включая проценты и штрафные санкции.

У человека, который к примеру, случайно не оплатил последний платеж по кредиту в размере 1000,00 грн., через несколько лет может всплыть долг в размере в десятки раз большем чем он был должен.

Это обусловлено тем, что договором были предусмотрены высокие штрафные санкции, которые за большой период времени превратили сумму долга в неподъемную.

Вместе с тем, коллекторы не спешат обращаться в суд и взыскивать причитающиеся им денежные средства в законном порядке. Обусловлено это рядом причин:

    – в большинстве случаев, исковая давность по взысканию такой задолженности уже закончилась, и суд им просто откажет в удовлетворении иска;

    – для обращения в суд им придется заплатить судебный сбор, который может превышать сумму, за которую они приобрели кредит;

    – суд имеет право по заявлению должника уменьшить размер неустойки, если он в разы превышает размер долга по основному обязательству;

    – у коллекторов в наличии не все документы, которые обязательны для взыскания задолженности;

   – расходы на судебный процесс, который может затянуться на годы, могут явно превышать сумму, которую коллекторы рассчитывают реально взыскать с должника.

Осознавая эти моменты, в большинстве случаев коллекторы используют только первые две стадии процесса взыскания задолженности, называемые «soft collection» и «hard collection». Ведь именно они являются менее затратными и наиболее эффективными при возврате долгов, необеспеченных залогом.

В ходе «soft collection» организация, взыскивающая долги, уведомляет должника о наличии долга без прямого контакта с ним – путем телефонных звонков, смс, электронной почты, социальных сетей и т.д.

Если данные методы оказались неуспешными применяется следующая стадия «hard collection» на которой сотрудники коллекторской фирмы могут лично приезжать по адресу проживания или работы должника, проводить переговоры, писать ему письменные претензии и т.д.

Безусловно для достижения большего эффекта на данных стадиях, некоторые коллекторские фирмы собирают максимально возможную информацию о должнике и начинают угрожать должнику применением физического насилия в отношении него или его близких родственников, не брезгуют даже пригрозить насилием в отношении детей должника или же звонят и заставляют нервничать пожилых родителей, которым в таком возрасте это крайне не рекомендуется.

Понимая данную ситуацию большое количество лиц, столкнувшихся с такой проблемой, при незначительной сумме задолженности решаются заплатить, ведь, как говориться, здоровье и безопасность близких людей дороже.

Материал данной статьи написан для тех, кто все же не хочет сдаваться и желает   добиться справедливости.

Итак, если Вы или Ваши близкие попали в ситуацию, подобную вышеописанному, необходимо придерживаться следующего алгоритма.

Первое что нужно выяснить – это факт передачи конкретной коллекторской компании вашей задолженности.

Нередки случаи, когда под видом коллекторской компании звонят мошенники, которые каким-то образом получили базу должников банка, и звонят всем должникам с требованием погасить долг на их счет.

Такие требования очевидно незаконны и их действия составляют состав преступления, предусмотренного ст. 190 УК Украины «мошенничество».

Поэтому если Вам звонят коллекторы, в первую очередь просите прислать Вам на почту как минимум заверенные копии договора «факторинга» или договора переуступки долга, на основании которого коллекторам перешло право требования Вашего долга. Помните, что в соответствии с ч.2 ст. 517 ГК Украины должник имеет право не исполнять свое обязательство до предоставления ему доказательств перехода права к новому кредитору.

Дальше, если Вам все же предоставят соответствующие документы, Вы можете проверить их действительность в том же банке, которому Вы были должны. Если банк опровергает факт заключения таких договоров – заявление в полицию о совершении преступления.

Во многих случаях коллекторы отказываются предоставлять какие-либо документы и просто угрожают большими финансовыми санкциями, насилием, звонят родственникам и т.д.

Учитывая то, что специальный закон, который бы регламентировал деятельность коллекторов отсутствует, придётся защищаться, как говориться подручными средствами, т.е. применять нормы уголовного и уголовно-процессуального кодекса.

Защита интересов должника в порядке гражданского судопроизводства в случаях если сами коллекторы в суд не обращаются, как показывает практика, неэффективна. Подача исков о защите чести и деловой репутации, запрете звонить и писать письма и т.д. не приведет к желаемому результату и требует достаточно большого времени, в то время как коллекторы «напрягают» Вас каждый день.

Следственно первым что необходимо делать, так это – фиксировать все незаконные действия коллекторов и готовить заявление в полицию. Успех данного дела будет зависеть от того, что Вы сможете приложить к своему заявлению и насколько настойчиво Вы будете торопить следователя.

Если Вам звонят коллекторы – возьмите другой телефон и снимайте на видео весь процесс переговоров, при этом обязательно перед тем как поднять трубку запечатлите факт звонка, номер входящего телефона на экране, снимите трубку и включите громкую связь. Также сохраняйте всю переписку по почте, электронной почте и смс. В ходе разговора обязательно уточните кто звонит, какая фирма, имя сотрудника, по какому поводу и т.д.

Помните, что описанные выше незаконные действия коллекторов могут быть квалифицированы по следующим статьям Уголовного кодекса, в зависимости от каждой конкретной ситуации:

  – ст. 190 УК Украины – мошенничество (завладение денежными средствами путем обмана или злоупотреблением доверием);

  – ст. 189 УК Украины – «вымогательство» (требование передать имущество или совершить какие-либо действия имущественного характера с угрозой применения насилия над потерпевшим или его близкими родственниками, повреждения их имущества и т.д.)

   – ст. 195 УК Украины – «угроза уничтожения имущества»;

   – ст. 355 УК Украины – «принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств» с угрозой насилия над потерпевшим или его родственниками, при отсутствии признаков вымогательства.

При этом в большинстве случаев сам по себе факт угроз уже будет составлять оконченный состав преступления.

Как только Вы собрали доказательства, подтверждающие противоправные действия коллекторов, необходимо оформить заявление в полицию, проконтролировать регистрацию Вашего заявления в Едином реестре досудебных расследований (ЕРДР), ну и, естественно, контактировать со следователем.

Дальнейшие действия и переговоры следует согласовывать со следствием. Ведь только путем следственных действий можно будет установить кто именно Вам звонит, имеет ли данное лицо отношение к коллекторской фирме, есть ли у них документы, подтверждающие право требования по долгам и т.д.

Следует отметить, что такая тактика уже принесла определенные плоды и в октябре 2017 года в г. Киеве была задержана преступная группа коллекторов, которых арестовали и заключили под стражу. (http://mykyivregion.com.ua/2017/10/11/prokuratura-kiyivshini-zatrimala-grupu-kolektoriv-gvaltivnikiv-foto/)

  Виталий Цвигун 

  руководитель судебной практики, адвокат АО “КФ “ДОМИНАНТА” 

коллекторы, взыскание задолженности, угрозы коллекторов

страницы: 5/5 на основе 6 оценок.

Неполное рабочее время – актуальное для новогодних праздников

В преддверие январских праздников, все больше и больше наши клиенты задают вопросы как можно минимизировать расходы на оплату труда, ведь не секрет, что январь для многих субъектов хозяйствования является убыточным. Одним из вариантов уменьшения зарплатно-налоговой нагрузки является установление неполного рабочего времени для работников.

Итак, неполное рабочее время – рабочее время, меньше нормированного (меньше 40 часов в неделю), и устанавливается по личному соглашению между работником и работодателем.

Які нововведення чекають на бізнес із прийняттям закону про РРО? (ч.2)

Продовжуючи розгляд змін внесених до Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» (далі – Закон), хотілось акцентувати увагу на деяких питаннях ведення звітності фізичних осіб-підприємців, а також про штрафи, які передбачені за порушення даного Закону.

Отже, які зміни відбудуться у звітності для ФОПів у зв’язку з обов’язком використання РРО?

Источник: https://dominanta.od.ua/news/chto_delat_esli_vas_dostali_kollektory

Что делать, если достают коллекторы?

Коллекторы достают,что делать?

Заёмщики, которые перестали выполнять свои обязательства рано или поздно всё равно столкнутся с коллекторами или со службой взыскания задолженности банка. Цель коллекторов — максимально повлиять на должника и добиться от него оплаты задолженности полностью или хотя бы в определённой части.

Методы работы коллекторов

Взыскателей можно разделить на две части: белые и чёрные. Если белые действуют строго в рамках закона, то чёрные коллекторы очень часто выходят за рамки законности и могут в прямом смысле слова испортить жизнь должнику и его близким.

Если вашим долгом занимаются белые коллекторы, то вам повезло, никакой особой опасности они для вас не представляют. Могут писать письма, звонить, в редких случаях возможен визит взыскателя на дом к должнику. В принципе, это всё не так страшно.

Достали коллекторы! Что делать?

А вот если вашим долгом занимаются чёрные коллекторы, то вам не позавидуешь.

Они могут бесконечно звонить днём и ночью, угрожать в прямой или завуалированной форме, беспокоить родственников должника, его начальника, приходить к нему на работу, беседовать с соседями.

В последнее время часто наблюдается расклеивание по дому листовок, порочащих должника. Могут повредить дверь, писать на ней и рядом нелицеприятные высказывания. Понятно, что всё это незаконно, должнику нужно принимать какие-то меры.

Для начала разберёмся, что имеют право делать коллекторы в отношении должника: — слать письма; — личная беседа с должником без угроз и противоправных действий, приход на дом к должнику;

— телефонные переговоры.

При этом закон «О потребительском кредите (займе)» определяет, что звонки и беседы должны проводиться с 8 утра до 10 вечер в будние дни, с 9 утра и до 8 вечера в выходные.

В принципе, это всё, чем наделяет закон коллекторов. Они должны действовать путём беседы и разумного убеждения, всё остальное считается незаконным.
Читайте подробнее о правах коллекторских агентств hbon.

ru/prava-kollektorskix-agentstv в отдельной статье.

Что делать, если достают коллекторы, звонят по телефону?

Коллекторские агентства представляют собой небольшие организации, напоминающие кол-центр. Большая часть рабочего времени обычного коллектора — это переговоры с должниками. Звонки выдаёт программа, у каждого должника есть определённые примечания, отмеченные при предыдущем звонке.

То есть, беседовать вы можете всё время с разными взыскателями.

К сожалению для должника, программа может выдавать звонки одному и тому же должнику несколько раз в день, порой следующий звонок может поступить даже в течении часа, поэтому как часто коллекторы будут доставать и звонить по телефону, в каждом конкретном случае может быть по разному.

Если это коллекторы, работающие легальным методом, то за рамки беседы разговор не выходит. У должника интересуются когда он сможет сделать выплату, как у него дела с работой и тому подобное.

Но если вы имеете дело с чёрными коллекторами, то беседа носит совершенно иной характер. Должнику могут угрожать, кричать на него, давить психологически.

Это незаконно, поэтому вы имеете право обратиться в правоохранительные органы.

Как вести себя в беседе с коллектором?

Как только поступил звонок, сразу ставьте его на диктофонную запись. Сейчас почти все телефоны позволяют делать запись разговора. Сразу предупредите собеседника, что ваш разговор записывается. В начале беседы задайте коллектору некоторые вопросы, на которые он обязан ответить:

— какое агентство он представляет; — ФИО собеседника;

— на каком основании агентство занимается взысканием задолженности.

Если коллектор отказывается называть эти данные, то дальнейший разговор для вас будет бессмысленным, можете просто положить трубку. Если на последний вопрос поступит ответ, что коллекторское агентство действует на основании агентского договора с банком, то можете также прекращать беседу. Такой договор обязывает взыскателя только лишь информировать должника о сумме и состоянии задолженности.

Если в ваш адрес сыплются угрозы, то следует прямиком обращаться в полицию и писать заявление о том, что вам угрожают. В этом случае как раз и поможет диктофонная запись, и сведения, которые вам обязан сообщить коллектор.

Если звонки поступают среди ночи или во время, не предусмотренное законом, возьмите распечатку звонков и обращайтесь в прокуратуру.

Там вам помогут правильно составить заявление по случаю нарушения закона о потребительском кредитовании.

И небольшой совет — ни в коем случае при беседе с коллектором не называйте адреса и телефоны ваших близких, иначе это грозит тем, что доставать коллекторы будут и их тоже. Это один из инструментов давления на должника.

При общение с коллекторскими агентствами всегда думайте о том, что говорите, не нужно выдавать не касающуюся вашего кредита информацию.

Что делать, если достали коллекторы по телефону по чужому кредиту?

При оформлении заявки на кредит банк просит указать заявителя одно или несколько контактных лиц. Если заёмщик перестаёт платить по счетам, то коллекторы начнут доставить и этих граждан, которые, по идее, вообще не при чём. Они могут даже не знать о том, что кто-то указывал в заявке на кредит их данные.

Или может быть такое, что должник перестал пользоваться своей СИМ-картой и номер перешёл другому лицу. Этому лицу теперь не позавидуешь, от него будут требовать уплату долга чужого человека. Вполне возможно, что должник переехал, а на домашний телефон квартиры, в которой живут уже совершенно другие люди, беспрестанно звонят коллекторы.

И с этим нужно что-то делать.

К сожалению, простых слов будет недостаточно, хоть сколько вы будете говорить, что не имеете отношения к искомому гражданину или даже его не знаете, это не поможет. Номер телефона находится в программе и в анкете банка, поэтому звонки по нему не прекратятся.

Чтобы всё это прекратить, узнайте от звонящего интересы какого банка он представляет. Вам нужно обратиться в этот банк с заявлением, что вы не являетесь его клиентом, не брали у него кредитов, не имеете перед ним обязательств.

В банке помогут составить заявление правильно. Сделайте себе копию заявления, попросите сотрудника банка его заверить. В течении небольшого промежутка времени звонки ещё будут продолжаться, но вскоре прекратятся.

Если этого не произошло, обращайтесь в прокуратуру.

Как правильно вести себя с коллекторами?

Вообще, если вы понимаете, что не в силах заплатить задолженность, сразу говорите по телефону или при личной беседе, что все вопросы намерены решать только после суда. На вас могут давить, но лучше сохранят спокойствие и уверенность. Вас могут принуждать гасить долг частями, но не следует этого делать, в ваших интересах дождаться суда.

Если вы столкнулись с чёрными коллекторами, которые порочат вас перед соседями, расклеивают листовки и прочее, то это попадает под нарушение статьи о сохранности персональных данных, с жалобой можно обратиться в Роскомнадзор. Если портят ваше имущество, сразу обращайтесь в полицию. А вообще, такие действия часто могут быть расценены как вымогательство.

Но имейте в виду, что коллекторы также прекрасно знают все законы. Они могут портить ваше имущество так, что вы не сможете доказать, что это дело именно рук коллекторов. Расклеивать листовки, когда это никто не видит. Так что, борьба будет не простой. Но в любом случае не сидите, сложа руки.

Если вы не будете предпринимать никаких мер, давление на вас окажется ещё сильнее. И помните, что вы имеет полное право не открывать коллекторам двери и не впускать их в своё жильё.

Также рекомендуем прочитать подробнее о том, как защититься от коллекторских агентств если уж вы попали в подобную ситуацию.

Источник: http://hbon.ru/chto-delat-esli-dostayut-kollektory

Куда обращаться если донимают коллекторы?

Коллекторы достают,что делать?

Достаточно долгое время кредитные организации самостоятельно пытаются решить вопрос с недобросовестным клиентом: предлагают разбить займ на части или воспользоваться услугой пролонгации – продлить срок пользования кредитом. Однако, регулярное невыполнение обязательств кредитного договора, длительная просрочка платежей по кредиту и отказ погашать займ приводят к тому, что рано или поздно клиент попадает в руки коллекторских фирм.

Работа сотрудников коллекторских организаций заключается в том, чтобы любыми способами убедить должника вернуть займ. Почему звонят коллекторы и как правильно вести себя в такой ситуации, расскажем ниже.

Причины звонков коллекторов

В первую очередь, стоит отметить, что коллекторы, как правило, звонят не просто так. Причиной этих звонков является просроченный на долгое время кредит или отказ его выплачивать. Но бывают ситуации, когда коллекторы могут звонить и по другим причинам.

В основном, банки и небанковские финансовые организации передают долг в коллекторские компании после 30 дней просрочки платежа. Поэтому, если вовремя не оплатить кредит или не воспользоваться услугой продления кредита, долг заемщика будет передан в коллекторскую фирму, договориться с которой гораздо сложнее нежели с кредитором.

Большинство банков и небанковских финансовых организаций предлагают клиентам возможность продлить кредит – оформить услугу пролонгации на определенный период.

Например, в Майкредит можно продлить период пользования займом на 7, 15 или 30 дней, нужно лишь оплатить проценты за желаемый период пролонгации, при этом клиент еще и получит скидку 10%, 15% или 30% в зависимости от периода пролонгации.

Подобной логике следуют многие финансовые организации, поскольку передача долга в коллекторскую фирму не входит в их интересы. Помимо пролонгации многие организации предлагают неплательщикам и возможность реструктуризации – долг разбивается на части и оплата происходит постепенно.

Отсюда следует, что избежать передачи долга в коллекторскую фирму можно, причем не прикладывая для этого огромных усилий и не тратя большую сумму денег сразу. Но что делать, если у вас нет просроченного кредита, а коллекторы продолжают беспокоить?

Что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу?

Если звонят коллекторы по кредиту, который брали не вы, следует уточнить, нужен ли им по вашему номеру лично должник или вам звонят как третьему лицу.

Возможно, вы просто купили СИМ-карту с номером, который был ранее у должника и после неиспользования перевыпущен. В таком случае постарайтесь объяснить, что вы купили номер телефона недавно и не имеете к должнику никакого отношения. Вы можете связаться со специалистами технической поддержки вашего оператора и передать их ответ коллекторам, как доказательство своей правоты.

Но может быть и другая ситуация – заемщик при оформлении кредита указывал ложные данные и вместо своего номера телефона указал ваш.

Если вы попали именно в такую ситуацию, это должно было стать известно раньше – вам должны были приходить смс или поступать звонки от непосредственного кредитора.

Но если это раскрылось именно после передачи долга коллекторам, постарайтесь объяснить им в какую ситуацию вы попали. Если вы знаете заемщика, свяжитесь с ним и потребуйте изменить данные номера телефона.

Если звонки к вам поступают как к третьему лицу, лучше говорить коллекторам, что с должником вы давно не общаетесь, не видитесь и не собираетесь его искать, чтобы передать информацию.

Если же вы поддерживаете отношения с должником, потребуйте от него связаться с ними и удалить ваш номер из базы.

Вы имеете право обратиться в правоохранительные органы и написать заявление за предоставление вашей личной информации третьим лицам.

Угрожают коллекторы – насколько это правомерно?

Как правило, все нюансы касаемо просроченного кредита подробно описаны в кредитном договоре. Это касается и передачи договора в коллекторские фирмы.

В условиях договора должно быть четко указано, передается ли просроченный долг в коллекторскую фирму, и если да, то через какое время это происходит.

Мы рекомендуем перед подписанием договора внимательно прочитать его и вникнуть в содержание, чтобы потом не оказаться в неловком положении из-за того, что изначально упустили важную информацию.

Что делать, если коллекторы беспокоят вас дома и на работе?

Звонки от коллекторов могут поступать в любое время суток и день недели. Мы предлагаем несколько советов, которые научат, как общаться если звонят коллекторы:

  • В первую очередь стоит успокоиться и оценить ситуацию здраво. Конечно, лучше не попадать в такие ситуации и не доводить просроченный кредит до этапа передачи коллекторам, но лояльное общение с ними и попытка договориться может принести свои плоды. Рекомендуем прочесть статью “Как избавиться от долгов по кредитам, если нечем платить”;
  • Попытаться договориться о поэтапном погашении небольшими частями. Реструктуризация долга по кредиту – выгодный компромисс для обеих сторон. Коллекторы часто соглашаются на погашение долга частями или сами его предлагают, но лучше использовать возможность реструктуризации непосредственно в кредитной организации – как правило, там эта услуга предлагается на более выгодных условиях, к тому же удастся вовсе избежать общения с коллекторами;
  • Взять деньги для погашения кредита в другом банке. Вы можете постараться оформить новый кредит в банке или небанковском кредитном учреждении для того, чтобы погасить существующий просроченный займ. Но учтите, что в банке это сделать будет непросто;
  • Оформить кредит онлайн от Майкредит и внести хотя бы часть оплаты;
  • Обратиться к юристам и поручить им процесс работы с коллекторской фирмой. Безусловно, это повлечет дополнительные затраты, но в ряде случаев обращение к юристам будет единственным эффективным методом.

Подведем итоги

В заключение, хотелось бы отметить, что лучше избегать просроченных платежей и использовать для этого все предложения кредитных организаций.

Например, сервис онлайн-кредитования Майкредит предлагает продлить срок пользования кредитом на выгодных для клиента условиях: оформив пролонгацию вы получаете скидку на проценты по кредиту. Пролонгация позволяет сохранить свой кредитный рейтинг и не влияет на кредитную историю негативным образом.

Также кредитные организации идут навстречу и тем клиентам, которые уже попали в просрочку, предлагая методы решения этой ситуации. К примеру, реструктуризация долга у непосредственного кредитора будет стоить вам гораздо меньше, нежели у коллекторов

Но если долг уже попал к коллекторам, нужно понимать, что сам по себе он не закроется и о нем никто не забудет. Поэтапное погашение в течение оговоренного срока – единственный выход из ситуации, который поможет избежать суда и надоедливых звонков.

Если денег на первый платеж нет, а договоренность внести его уже на сегодня-завтра, обратите внимание на онлайн-кредитование, например, Майкредит, где даже без официального дохода можно получить от 3 000 до 10 000 грн и решить проблему хотя бы частично.

Источник: https://mycredit.ua/ru/blog/kuda-obrashhatsya-esli-donimayut-kollektory/

Юрист скажет
Добавить комментарий