Как избежать отказа страховой в выплатах по ДТП?

Отказ выплаты по ОСАГО

Как избежать отказа страховой в выплатах по ДТП?

Водители со стажем еще помнят те времена, когда два автовладельца, попавших в ДТП, на месте решали, кто из них виноват, прикидывали, кто кому и сколько должен на рихтовку крыла или покраску бампера.

Если виноватый не отпирался и мог на месте отслюнявить пострадавшему несколько купюр – участники столкновения, не дожидаясь ГАИ, разъезжались по гаражам, где ремонтник дядя Вася приводил их железных росинантов в относительный порядок.

Страхование автогражданской ответственности появилось в России в 1991 году, но было делом добровольным. И лишь совсем недавно – с середины 2003 года появилось обязательное – ОСАГО в том виде, в котором мы его знаем. Но и за этот небольшой срок страхование стало настолько привычным, что многие автовладельцы даже не задумываются о том, что запросто могут получить отказ в выплате по ОСАГО.

Почему страховые компании отказывают в выплатах?

Вообще говоря, отказ страховой по ОСАГО может произойти на вполне законных основаниях (перечислены в 6 статье Закона об ОСАГО), но зачастую причины отказа надуманы страховщиками.

Порою, к примеру, страховая не платит по ОСАГО, мотивируя это тем, что пострадавший не предъявил машину страховщику.

Да, в Правилах ОСАГО есть 45 пункт, обязывающий представить машину для осмотра или организации независимой экспертизы.

Но как быть, если вы попали в ДТП за сотни и тысячи километров от страховщика? Вы просто не в состоянии на неисправной машине к нему добраться – и вынуждены делать ремонт там, где вам причинили ущерб. Если вы при этом до того, как ремонтировать машину, провели независимую экспертизу для оценки размера убытков, страховая компания отказать в выплате вам не вправе.

Ведь отказывать они могут лишь в случае, когда ремонт (или утилизация) осуществлялись без осмотра страховщиком или без проведения независимой экспертизы по ОСАГО. То есть тогда, когда невозможно установить ни размера убытка, ни вообще наличие страхового случая.

Кстати, если есть такая возможность, желательно уведомить страховщика (например, телеграммой) о том, что вы проводите независимую экспертную оценку поврежденного автомобиля. Тем самым, вы докажете, что не лишали страховую компанию права на осмотр, а просто не смогли представить ей автомобиль по объективным причинам.

Поэтому, если в подобном случае страховщики вам отказали, взыскать по ОСАГО причитающуюся вам сумму можно в судебном порядке.

Когда есть необходимость судиться со страховой компанией?

Есть смысл обращаться в суд и еще в нескольких достаточно типовых случаях:

  • Отказ от выплаты (или вы, положим, не согласны с размером выплаты) по ОСАГО, когда ДТП признано случившимся по обоюдной вине или виновник его не установлен
  • Отказ в возмещении уплаты товарной стоимости
  • Отказ возместить расходы на восстановление здоровья, если вы оплатили лекарство или услугу, положенную вам бесплатно по ОМС.

Так из судебной практики известны случаи возмещения оплаты ухода нанятой сиделки, поскольку в бесплатной палате ухода, как такового, вообще не было. Или оплаты импортного протеза, поскольку наш – бесплатный – по медицинским показаниям пострадавшему не подходил.

Что делать, если вы получили отказ по ОСАГО?

Самое правильное – сразу обратиться к юристу, имеющему опыт ведения подобных дел. Он всегда может оценить ситуацию и подсказать, если ли шанс через суд добиться выплаты страховой премии, или отказ законен, и решение пересмотрено быть не может.

Но, в целом, если вы уверены в неправомерности действий страховщиков, алгоритм действий таков:

  1. Получив отказ по ОСАГО, пишите в страховую компанию претензию, к которой аргументированно (ссылаясь на статьи законов) требуете выплаты страхового возмещения. Это – при очередном отказе – позволит вам претендовать еще и на штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы (по Закону о защите прав потребителя). Если речь о несогласии с выплачиваемой по страховке суммой – заказываете независимую оценку ущерба и копию акта прикладываете к претензии.
  2. Если сроки удовлетворения претензии истекли, а выплаты нет – готовите судебный иск к страховщику и отстаиваете свое право в судебном заседании.

Но, еще раз обращаем внимание на то, что помощь профессионального юриста на всех этих этапах никогда не будет лишней.

Обращайтесь в нашу компанию – и мы с радостью поможем вам в деле защиты ваших прав.

Услуги автоюристов если страховая отказала в выплате по ОСАГО

  1. Независимая экспертиза
  2. Страховая не платит
  3. Страховая компания мало заплатила
  4. Страховая компания подала к Вам иск в суд
  5. Консультации адвоката по ДТП
  6. Споры с ГИБДД по вине в ДТП
  7. Защита ответчиков от исков страховых компаний
  8. Выкуп долгов страховых компаний
  9. Недоплата при полной гибели автомобиля по КАСКО
  10. Страховая компания взыскивает с виновника ДТП

В договоре на оказание юридических услуг мы прописываем условие о возврате гонорара в случае проигрыша дела.

Помощь в досудебном урегулировании.

Добиваемся компенсации морального ущерба.

Большой опыт работы юристов нашей компании в области автоправа.

Наименование услуги Минимальная стоимость в рублях
Консультации по телефону и на сайте0 рублей
Стоимость независимой экспертизы0 рублей
Стоимость ведения дела в судеот 15 000 рублей под ключ
Дистанционное ведение дела (составление документов и направление их в суд + консультации)от 5 000 рублей
Защита интересов в суде (претензия/иск от страховой или потерпевшего)от 10 000 рублей

Источник: http://avtoyurist-moskva.ru/straxovoj-yurist-i-advokat/otkaz-vyplaty-po-osago

Отказ в выплате по ОСАГО

Как избежать отказа страховой в выплатах по ДТП?

Все отношения, возникающие в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) регулируются Законом Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств» (далее Закон). Соответственно страховщик, страхователь и потерпевший имеют права и обязанности, четко указанные в Законе, в отличие от других видов страхования, которые регулируются заключенным между сторонами договором.

В этой статье рассмотрим случаи, когда страховщик может отказать потерпевшему в выплате страхового возмещения по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств.

Кстати, в предыдущей редакции закона, понятие отказа в выплате страхового возмещения не существовало, и страховщики не имели надлежащих правовых оснований отказать в проведении выплаты.

Однако, это не всегда их останавливало.

Перед тем, как отметить основания для отказа в выплате страхового возмещения определим какие именно обязанности имеет страхователь/пострадавший:

  1. Прежде всего пострадавший/страхователь при возникновении ДТП должен принять все меры с целью предотвращения или уменьшения дальнейшего ущерба, осуществить все необходимые действия, предусмотренные Правилами дорожного движения (кроме вызова органов ДПС, при заполнении «европротокола»).
  2. Безотлагательно, но не позднее трех рабочих дней со дня наступления ДТП, письменно предоставить страховщику, с которым заключен договор обязательного страхования гражданско-правовой ответственности (в случаях, предусмотренных статьей 41 настоящего Закона, — МТСБУ) сообщение о дорожно-транспортном происшествии.
  3. Не проводить восстановительные работы до осмотра страховщиком поврежденного автомобиля.
  4. Способствовать страховщику (МТСБУ) в расследовании причин и обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, которое может быть основанием для осуществления страхового возмещения (регламентной выплаты).
  5. В течение 30 дней с момента уведомления страховщика предоставить ему заявление о выплате страхового возмещения и документы, указанные в ст. 35 Закона.

Выполнение указанных действий является обязательным для страхователя/потерпевшего.

Теперь подробно рассмотрим случаи, когда страховщик вправе отказать в осуществлении выплаты страхового возмещения. При этом следует понимать, что

Случаи, когда ущерб не возмещается:

  1. Ущерб был причинен при эксплуатации застрахованного транспортного средства, но за причинение которого не возникает гражданско-правовой ответственности в соответствии с законом.
  2. Ущерб был причинен обеспеченному транспортному средству, которое совершило дорожно-транспортное происшествие.
  3. Ущерб был причинен жизни и здоровью водителя застрахованного транспортного средства, которое совершило дорожно-транспортное происшествие.
  4. Ущерб был причинен жизни и здоровью пассажиров, которые находились в обеспеченном транспортном средстве, которое совершило дорожно-транспортное происшествие, и которые являются застрахованными в соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Украины «О страховании».
  5. Ущерб был причинен имуществу, которое находилось в обеспеченном транспортном средстве, которое совершило дорожно-транспортное происшествие.
  6. Ущерб был причинен при использовании застрахованного транспортного средства во время тренировочной поездки или для участия в официальных соревнованиях.
  7. Ущерб был прямо или косвенно вызван или которому способствовали ионизирующая радиация, вызванная любым ядерным топливом, радиоактивное заражение, радиоактивное, токсическое, взрывное или в другом отношении опасное свойство любого взрывного ядерного соединения или его ядерного компонента.
  8. Ущерб был связан с потерей товарного вида транспортного средства.
  9. Ущерб нанесен повреждением или уничтожением в результате дорожно-транспортного происшествия антикварных вещей, изделий из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней, бижутерии, предметов религиозного культа, картин, рукописей, денежных знаков, ценных бумаг, разного рода документов, филателистических, нумизматических и других коллекций.
  10. Ущерб нанесен в результате дорожно-транспортного происшествия, если оно произошло вследствие массовых беспорядков и групповых нарушений общественного порядка, военных конфликтов, террористических актов, стихийных бедствий, взрыва боеприпасов, пожара транспортного средства, не связанного с этим происшествием.

Основанием для отказа в осуществлении страхового возмещения (регламентной выплаты) являются:

  1. Умышленные действия лица, ответственность которого застрахована (страхователя), водителя транспортного средства или потерпевшего, направленные на наступление страхового случая. Указанная норма не распространяется на лиц, действия которых связаны с исполнением ими гражданского или служебного долга, совершенные в состоянии необходимой обороны (без превышения ее границ) или при защите имущества, жизни, здоровья. Квалификация действий таких лиц устанавливается в соответствии с законом.
  2. Совершение лицом, ответственность которого застрахована (страхователем), водителем транспортного средства умышленного преступления, приведшего к страховому случаю (события, предусмотренного статьей 41 настоящего Закона).
  3. Невыполнение потерпевшим или другим лицом, которое имеет право на получение возмещения, своих обязанностей, определенных настоящим Законом, если это привело к невозможности страховщика (МТСБУ) установить факт дорожно-транспортного происшествия, причины и обстоятельства его наступления или размер причиненного ущерба.
  4. Неподачи заявления о страховом возмещении в течение одного года, если ущерб причинен имуществу потерпевшего, и трех лет, если ущерб причинен здоровью или жизни потерпевшего, с момента совершения дорожно-транспортного происшествия.
  5. Получение страхователем полного возмещения ущерба по договору имущественного страхования от лица, которое его нанесло.

Часть исключений корреспондируется с Законом Украины «О страховании», часть является специальной для обязательного страхования. Конечно, недобросовестные страховые компании будут злоупотреблять указанными основаниями искажая их содержание и применяя их к любым ситуациям.

Однако, при страховании в надежных страховых, избежать ситуации, когда страховщик отказывает в выплате возмещения — не трудно, поскольку все в Ваших руках и что самое важное — специалисты по урегулированию убытков Консорис и юридическая поддержка Consoris Lawyers всегда к Вашим услугам.

Источник: http://consoris.com.ua/ru/osago-vidmova/

Как с помощью жалобрешить типичныепроблемы ОСАГО?

Как избежать отказа страховой в выплатах по ДТП?

Покупка полиса ОСАГО – дело обязательное, потому автовладельцы вправе рассчитывать на качественный сервис на всех этапах обслуживания. На практике страховые компании создают клиентам проблемы не только при урегулировании убытка, но и при оформлении полиса. Как бороться с произволом менеджеров и страховых агентов в разных ситуациях?

Когда речь заходит об ОСАГО , сотрудники страховой компании предпочитают отмалчиваться, ведь любое нарушение законодательства в этой сфере грозит им серьезными последствиями. Однако в редких случаях клиент всё равно рискует нарваться на грубого и агрессивного менеджера.

Чтобы наказать такого сотрудника, следует запастись доказательствами, а затем подать письменную жалобу руководству страховой компании. Если же менеджер оскорбляет клиента с использованием нецензурной брани или пытается применить физическую силу, лучше сразу обращаться в полицию. За подобные действия сотрудника страховой компании ждёт серьезное наказание.

Страховщики не вправе отказывать клиенту в оформлении ОСАГО. Однако достаточно часто они либо принуждают клиента к покупке различных смежных услуг, либо отказывают в страховании в завуалированной форме. Например, менеджер может сослаться на отсутствие бланков или на сбой в работе компьютерной программы.

Обычно в такой ситуации проще всего сменить страховую компанию или оформить полис ОСАГО через Интернет. Если же у автовладельца есть твёрдое желание отстоять свои права, можно пожаловаться на действия менеджера в одну из следующих инстанций.

  1. Центробанк.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Прокуратура.
  4. УФАС.

Менеджеры отдела выплат обязаны принять у автовладельца заявление на возмещение ущерба и все сопутствующие документы. При этом собственнику машины следует обращаться в свою страховую компанию, если:

  • у участников аварии есть действующие полисы ОСАГО;
  • не повреждено имущество (за исключением транспорта);
  • не пострадали люди.

В ином случае нужно подавать заявление на возмещение ущерба в страховую компанию виновника ДТП.

Страховая компания может отказать в приёме документов и заявления, лишь в следующих случаях.

  • обстоятельства не позволяют определить степень вины участников аварии;
  • не вступили в законную силу постановления государственных органов.

Заявление и сопутствующие документы всегда можно направить заказным письмом. В таком случае страховая компания не сможет отказать в оформлении страхового события.

При наличии свободного времени можно пожаловаться в Центробанк на отказ в оформлении убытка. Специалисты этого учреждения обяжут страховщика принять заявление. Кроме того, в зависимости от обстоятельств надзорная инстанция может наказать страховую компанию за нарушение прав клиента.

Страховая компания обязана принять решение по выплатному делу в течение двадцати дней (кроме нерабочих праздников). При этом компания должна либо направить автовладельцу письменный отказ, либо выдать направление на СТОА, либо выплатить возмещение в денежной форме. Если страховщик нарушил срок урегулирования убытка, собственник машины вправе обратиться к финансовому омбудсмену или в суд.

Однако сначала нужно подать досудебную претензию. Срок рассмотрения данного документа составляет пять дней (кроме праздников). Если в течение указанного срока страховая компания ничего не ответит или её ответ не устроит, можно подавать заявление в суд.

Сумма денежной выплаты по автогражданке в любом случае определяется независимым экспертом. При оценке размера ущерба такой специалист обязан руководствоваться единой методикой расчёта и справочниками РСА по стоимости запчастей и ремонтных работ. Сложно представить ситуацию, когда выводы двух разных экспертов будут сильно отличаться.

Такое возможно, лишь если страховщик отказал в ремонте отдельных деталей или при осмотре транспорта не были учтены какие-либо повреждения. В последнем случае следует организовать повторную экспертизу. Если страховая компания откажется признать её итоги, нужно обращаться в суд.

Нужно помнить о досудебном порядке урегулирования споров в сфере ОСАГО. Также нельзя забывать, что при определении размера выплаты учитывается износ автомобиля.

Иногда страховые компании частично отказывают в возмещении ущерба. Такое происходит, если менеджеры убеждены, что какая-либо деталь была повреждена до момента ДТП. В подобной ситуации почти нет шансов на урегулирование конфликта между страховщиком и собственником машины без участия финансового омбудсмена.

Однако сперва придётся подать досудебную претензию. Если менеджеры страховой компании откажутся признать аргументы собственника автомобиля, он получает право обратиться к омбудсмену.

В споре относительно связи повреждений и обстоятельств ДТП истину можно установиться только с помощью трасологической экспертизы. Соответственно, исход тяжбы зависит от выводов эксперта-трасолога.

Можно выбрать денежную выплату по полису ОСАГО только в исключительных случаях. В большинстве случаев, особенно когда речь про гарантийные автомобили, в качестве формы возмещения ущерба используется ремонт по направлению страховой компании.

Иногда качество ремонта оставляет желать лучшего, ведь страховщики нередко прибегают к услугам не самых профессиональных автосервисов. Подготовка сотрудников таких организаций гораздо ниже, чем у специалистов дилерских сервисных станций, к тому же зачастую работники обычного автосервиса используют устаревшее оборудование.

Автовладелец не имеет договорных отношений со СТОА, потому может пожаловаться на некачественный ремонт только страховщику. Разумно сразу подать досудебную претензию с требованием устранить последствия некачественного ремонта. Если страховщик проигнорирует претензию, следует обращаться к финансовому омбудсмену или в суд. Можно также пожаловаться на страховую компанию в Центробанк.

Для расторжения полиса мало одного желания автовладельца. Исчерпывающий список случаев, когда страховка может быть расторгнута, приведён в правилах ОСАГО . В частности, страхователь имеет право инициировать прекращение договора, если:

  • произошла смена собственника машины;
  • страховщик лишился лицензии.

Кроме того, действие полиса ОСАГО автоматически прекращается, когда:

  • умер собственник машины;
  • ликвидирована фирма-страхователь;
  • признана тотальная гибель машины.

В правилах ОСАГО указано, что расторжение договора или досрочное прекращение его действия возможно в иных случаях, предусмотренных законом. Однако на практике это положение не используется. 

Итак, если автовладелец имеет законные основания для расторжения полиса, но страховщик считает иначе, следует жаловаться в Центробанк. В таком случае также можно обратиться к финансовому омбудсмену или в суд, однако к данной мере стоит прибегать лишь тогда, когда надзорная инстанция не может повлиять на страховщика.

Иногда страховые компании соглашаются расторгнуть полис ОСАГО, но при этом задерживают возврат денег или удерживают часть суммы. В обоих случаях опять же следует жаловаться в Центробанк. Это наиболее быстрый и эффективный способ разрешения подобных проблем.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_osago/stat_kuda_zhalovatsja

Как правильно подготовить документацию, чтобы избежать отказа в выплате страхового возмещения по ОСАГО или КАСКО

Как избежать отказа страховой в выплатах по ДТП?

Дело рук самих утопающих

Даниил Минаев, фото автора

20 октября 2017 года вступил в силу новый административный регламент, который регулирует деятельность ДПС ГИБДД. Согласно этому документу полицейские больше не выдают справок о ДТП, тем не менее содержащиеся в них данные необходимы страховщикам, и они их требуют. Как правильно подготовить документацию, чтобы избежать отказа в выплате страхового возмещения?

Когда этот материал готовился к печати, нам стало известно, что государство занялось устранением этой нестыковки в законодательстве. Так что через некоторое время, по идее, должен увидеть свет новый документ, где будет чётко расписано, кто и как должен получить необходимые сведения.

Можно предположить, что даже после вступления в силу таких необходимых поправок, некоторым страховщикам и непорядочным страхователям захочется продолжать «плавать в мутной воде». В связи с этим водителям и представителям автопредприятий пока придётся самостоятельно бороться за страховое возмещение.

Причём это касается не только тех, кому причинён материальный ущерб в результате ДТП, но и виновников аварий, так как своевременная выплата по ОСАГО убережёт их от регрессных исков и судебных разбирательств с последующим вероятным арестом имущества и прочими неприятностями.

В данном материале мы разберём наиболее часто встречающуюся ситуацию при ДТП: все живы и относительно здоровы, но есть повреждения нескольких автомобилей. Задача – получить страховое возмещение по ОСАГО или КАСКО в кратчайшие сроки, без ошибок в документах и изнурительных множественных визитов в различные инстанции.

Под этим термином понимают возможность обратиться в страховую компанию без оформления документов в полиции. Условия следующие.

В аварии участвовало не более двух транспортных средств, ответственность их владельцев застрахована по ОСАГО, отсутствуют пострадавшие, ущерб причинён только этим транспортным средствам, у участников нет разногласий в оценке обстоятельств происшествия. Лимит выплаты по европротоколу составляет 50 000 рублей.

Виновник ДТП обязан известить страховщика, застраховавшего его гражданскую ответственность о факте наступления страхового случая в течение пяти рабочих дней, в противном случае страховщик оставляет за собой право регрессного требования.

По слухам, готовятся поправки, увеличивающие лимит возмещения по европротоколу до 100 000 рублей, а главное – исключается требование о взаимном согласии участников аварии, вот только когда эти нормы вступят в силу?

Извещение – сила!

В 2003 году, когда в России только появилось ОСАГО, бланки извещений о ДТП, прилагаемые к каждому полису, казались ненужной дополнительной бумажной волокитой.

Но в 2017 году этот рукописный документ становится главной палочкой-выручалочкой бедолаги, попавшего в ДТП. Казалось бы, достаточно внимательно и аккуратно заполнить все графы, и нет проблем при условии адекватного поведения всех участников аварии.

Но проблема в том, что простые граждане юридически не вправе требовать у других граждан предоставить им персональные данные: номер и серию паспорта, данные водительского удостоверения, адрес места жительства.

Любая авария – это всегда стресс, и реагируют на него люди по-разному, некоторые не всегда способны в этот момент заниматься писаниной, да и вообще могут вести себя агрессивно.

Помните, что в скорейшей выплате возмещения заинтересован напрямую виновник ДТП, причём не менее, чем потерпевший! Конечно, в ряде случаев можно воспользоваться помощью службы аварийных комиссаров, но это услуга платная, и хорошо работает только в крупных городах и на важных участках федеральных автодорог.

К каждому дальнобойщику комиссара не пошлёшь, а стоимость восстановительного ремонта зарубежного грузовика измеряется внушительными суммами.

Так что, уважаемые сограждане, набираемся терпения и человеколюбия, и если уж постигло вас несчастье попасть в ДТП, не сжимайте кулаки на обидчика, а берите в руки бланки, авторучки и гаджеты (смартфон, планшет или фотокамеру) и приступайте к «правописанию» и фотосъёмке.

В ранее выдаваемых ГИБДД справках об аварии содержались сведения о водителях, данные регистрационных документов на автомобили, серии и номера полисов ОСАГО, список повреждений, факт направления водителей на медицинское освидетельствование. Теперь эту информацию нам придётся добывать самостоятельно и убеждать страховые компании в её достоверности.

Пошаговые манёвры

Информацию по набирающему сегодня обороты европротоколу вы найдёте во врезе. Лучше подстраховаться и сообщить по номеру экстренного вызова о ДТП и своём намерении оформить европротокол (на языке страховщиков эта процедура называется «прямое урегулирование убытков»).

Вообще, в любом случае, даже при мелком ДТП звоним, пытаемся вызвать ГИБДД, и только получив по телефону отказ выехать на место ДТП (все такие разговоры записываются, если что пойдёт не так, в дальнейшем будет проще апеллировать), приступаем к самостоятельному оформлению происшествия.

Во всех остальных случаях дожидаемся сотрудников ДПС.

Пока они едут, первым делом фиксируем всё, что связано с аварией при помощи фотосъёмки. Необходимо сделать как можно больше снимков, причём определённого характера.

Перечисляю «сюжеты»: положение автомобилей после столкновения; столкнувшиеся автомобили с привязкой к улично-дорожной сети – в кадр должны попасть дома, местность, дорожные знаки, километровые столбы, указатели, таблички с номерами домов и названиями улиц и т.п.

; осыпь осколков стекла и пластика; повреждение каждой детали всех столкнувшихся автомобилей: дверь помята – отдельный кадр, фара разбита – отдельный кадр, решётка радиатора сломана – отдельный кадр, и так по аналогии очень внимательно.

Понимаю, это трудно, но, к сожалению, ничего не поделаешь… Затем ПДД требуют освободить проезжую часть, если это возможно. Здесь действуем по ситуации.

Если дорога не слишком загружена, а оппонент говорит о разногласиях в оценке обстоятельств ДТП, лучше ничего не трогать до приезда полиции.

Да, при таком поведении есть вероятность быть оштрафованным на 1500 рублей, но эта сумма не сопоставима со стоимостью даже самого скромного кузовного ремонта!

После такой вынужденной фотосессии важно заполнить извещение о ДТП на самокопирующемся бланке, который в обязательном порядке прилагается к каждому полису ОСАГО. Этот бланк за 14 лет редактировался несколько раз, а в наличии у водителей он может оказаться не первой свежести.

Поэтому обязательно заполняем все поля и указываем координаты места происшествия, ранее эти поля предусмотрены не были.

Координаты можно определить с помощью штатной навигационной системы автомобиля, есть такие функции и во многих смартфонах, на худой конец обратитесь за помощью к водителям проезжающего мимо транспорта, но это надо сделать обязательно.

Необходимо записать данные, а лучше сфотографировать свидетельства о регистрации всех автомобилей, участвовавших в столкновении, водительские удостоверения и паспорта всех водителей.

Если в аварии участвовало более двух автомобилей, то при заполнении бланков извещений о ДТП последовательно нумеруем их постранично, указав номер на каждом из листов (пример: «лист 2 из 4»), на каждом бланке указываем количество столкнувшихся автомобилей. Теперь о документах ГИБДД.

Грамотно заполненный бланк извещения о ДТП – на сегодняшний день основной документ, позволяющий избежать лишних хлопот

Сотрудники полиции, прибыв на место ДТП в относительно прозрачных случаях могут установить виновника непосредственно на месте и сразу же составить протокол об административном правонарушении. В более сложных случаях водителей пригласят в группу разбора в отделении ГИБДД.

Итогом работы гаишников должен быть набор заверенных ими же (с печатью ГИБДД) копий или оригиналов обязательных документов. Если нарушения ПДД виновником ДТП довольно серьёзные, то должен быть составлен протокол об административном правонарушении и вынесено постановление – два документа.

Если грех был небольшой, то полицейские могут вынести определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении – всего один документ. Если кто-то из водителей или пассажиров, или пешеходов обратился хоть за минимальной медицинской помощью, то инспекторы отправят всех водителей на освидетельствование на состояние опьянения.

Эти документы также необходимо предоставить в страховую компанию. Виновник ДТП обязан известить свою страховую компанию по ОСАГО об этом факте.

Примерный перечень документов, для предоставления в страховую компанию при урегулировании убытка по ДТП

  1. Паспорт заявителя – того, кто будет вести выплатное дело в страховой компании.
  2. Доверенность на представление интересов собственника и ведение дел в ГИБДД и страховую компанию (СК) (если заявитель не является собственником транспортного средства или собственник – юридическое лицо).
  3. Заявление – оформляется в СК.
  4. Заполненный полностью бланк извещения о ДТП с подписями и данными всех участников.
  5. Копия протокола (ЕСЛИ СОСТАВЛЯЛСЯ) и постановление.
  6. Если протокол не составлялся, то определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
  7. Доверенности и (или) путевые листы всех водителей.
  8. Свидетельства о регистрации всех автомобилей.
  9. Иногда требуются диагностические карты автомобилей.
  10. Контакты свидетелей и фотосъёмку с места аварии – особенно важно, если есть пострадавшие!
  11. При обращении по КАСКО, если автомобиль был повреждён в результате хулиганских (противоправных) действий, погодных факторов и т. п., то необходимые справки берутся в ближайшем территориальном отделении полиции.
  12. При наличии пострадавших, обратившихся за медицинской помощью, данные об освидетельствовании водителей на состояние опьянения.

О факте ДТП лучше незамедлительно сообщить страховщикам хотя бы по телефону, закон об ОСАГО позволяет это сделать в течение пяти рабочих дней.

Далее необходим личный визит со всеми полученными ранее материалами на бумажных и электронных носителях. Если страховщикам будет чего-то не доставать, они вправе самостоятельно, без вашего участия запросить информацию в компетентных органах. Но на практике эту функцию часто возлагают на водителей.

В таком случае страховая компания обязана составить на фирменном бланке официальный запрос, в котором указать вас как своего представителя, с просьбой выдать вам лично на руки все необходимые страховой компании сведения. Без такого запроса вас могут не принять в госструктурах.

В заключение искренне вам желаю, чтобы эта статья так и осталась частью лишь теоретической области ваших знаний! Удачи!

СТРАХОВЩИК – компания, имеющая полное право оказания услуг страхования в соответствии с действующим законодательством.

СТРАХОВАТЕЛЬ – физическое или юридическое лицо, заключившее договор страхования со страховщиком.

СТРАХОВАЯ СУММА – оценочная стоимость объекта страхования, в нашем случае автомобиля или суммы вероятного гражданского иска. Определяется по средней рыночной стоимости имущества и стоимости работ по восстановлению автомобиля. Для страхования ОСАГО страховая сумма регулируется государством.

СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ – сумма, в которую страховщик оценивает услуги страхования по конкретному договору, в добровольном автостраховании часто исчисляется в процентах от страховой суммы, при страховании ОСАГО страховая премия регулируется государством и зависит от мощности двигателя, водительского стажа владельца, региона преимущественной эксплуатации транспортного средства, коэффициента «бонус-малус», учитывающего историю страховых выплат или их отсутствия.

ФРАНШИЗА – участие страхователя в урегулировании убытка.

В случае страхования автомобиля составляет от 0,5 до 25% страховой суммы, соответственно если убыток не превышает указанного значения франшизы, то страхователь урегулирует его самостоятельно, в противном случае страхователь вносит эту сумму в кассу страховщика. Это позволяет страховщикам не «отвлекаться» на мелкие убытки, а страхователю немного сэкономить, но в случае небольшого ущерба он восстанавливает повреждения за свой счёт.

Источник: http://www.gruzovikpress.ru/article/16044-kak-pravilno-podgotovit-dokumentatsiyu-chtoby-izbejat-otkaza-v-vyplate-strahovogo-vozmeshcheniya-po-osago-ili-kasko-delo-ruk-samih-utopayushchih/

Как избежать отказа в выплате по КАСКО?

Как избежать отказа страховой в выплатах по ДТП?

Для страхового агента не только важно правильно рассчитать стоимость полиса и предложить клиенту оптимальное соотношение цена/качество, но и сделать так, чтобы клиент вернулся к агенту на следующий год.

Основной показатель правильности сделанного выбора для клиента – это отсутствие проблем со страховой компанией при наступлении страхового события. В большинстве случаев причиной отказа в выплате является незнание страхователем правил страхования и несоблюдение порядка действий при наступлении страхового события.

Изучение правил страхования при оформлении страхового полиса так же важно, как и текст кредитного договора в банке.

В отличие от ОСАГО, где правила страхования едины для всех страховых компаний, правила страхования КАСКО у каждой страховой компании свои.

Правила страхования – это довольно объемный документ, который описывает все взаимоотношения страхователя со страховой компанией. Четкое следование правилам в 90% случаев позволит страхователю избежать неприятностей при угоне или ущербе автомобиля.

Правила страхования КАСКО каждой из 27 страховых компаний, представленных в калькуляторе, можно скачать на нашем сайте или прямо из калькулятора КАСКО в личном кабинете (в результатах расчета необходимо нажать на название страховой компании и справа будет ссылка на скачивание правил).

Совсем не обязательно знать наизусть все правила страхования: важно внимательно прочитать основные разделы, а именно – «порядок действия при наступлении страхового случая» и «не страховые случаи».

Документы, необходимые для урегулирования страхового случая

Правила страхования каждой страховой компании в обязательном порядке содержат раздел, описывающий порядок действия страхователя при наступлении страхового события по КАСКО.

Правила детально описывают порядок действий при различных страховых случаях (ДТП, противоправные действия третьих лиц, падение предметов, стихийные бедствия).

Для каждого из вышеуказанных событий существует комплект документов, который необходимо предоставить в страховую компанию для получения выплаты по КАСКО. Чтобы сэкономить свое время, часть документов можно оформить непосредственно на месте ДТП.

Сроки подачи заявления о страховой выплате

У каждой страховой компании есть четкие сроки, в которые нужно подать заявление о страховом случае. При этом мало просто позвонить в страховую компанию.

Зачастую необходимо лично приехать в центр урегулирования убытков и собственноручно подать письменное заявление.

Несоблюдение сроков подачи заявления о наступлении страхового события может повлечь обоснованный отказ в страховом возмещении.

Чтобы не тратить время на поездку в центр урегулирования убытков при наступлении страхового случая, можно оформить дополнительно к полису КАСКО программу сопровождения, включающую услуги аварийного комиссара.

В этом случае специалист компании выезжает непосредственно на место страхового случая, где оказывает помощь в оформлении документов, а также самостоятельно примет заявление на урегулирование убытка. В некоторых компаниях тот же аварийный комиссар может выдать направление на ремонт.

Условия приобретения дополнительных сервисных программ вы можете увидеть в результатах расчета нашего калькулятора КАСКО, нажав на название страховой компании.

Исключения из страхового покрытия

В каждой страховой компании существует перечень событий, которые не попадают под страховое покрытие и не являются страховыми случаями по рискам КАСКО, Угон и Ущерб. Как правило, не страховыми случаями по КАСКО признаются и являются причиной отказа следующие события:

    • Умышленное причинение вреда страхователем транспортному средству
    • Совершение или попытка совершения Страхователем (Застрахованным лицом) действий, по поводу которых возбуждено уголовное дело
    • Управление транспортным средством водителем, находившимся в состоянии любой степени (формы) алкогольного, наркотического или токсического опьянения или под воздействием медикаментозных препаратов, применение которых противопоказано при управлении ТС
    • В случае если водитель застрахованного ТС оставил место ДТП до прибытия сотрудника ГИБДД и/или отказался пройти медицинское освидетельствование (экспертизу) либо употребил алкогольные напитки, наркотические, психотропные или иные одурманивающие вещества после ДТП до прохождения указанного освидетельствования
    • Хищение автомобиля вместе с ключами/документами, если это не является следствием разбойного нападения
    • Хищение съемной панели магнитолы
    • При управлении автомобилем лицом не допущенным к управлению ТС по договору страхования / не имеющим водительского удостоверения на право управления ТС или имеющим водительское удостоверение не той категории, а также лицом, лишенным права управления ТС
    • Использование застрахованного ТС для аренды, проката, учебных, спортивных целей (в том числе других целей, требующих применения повышенных скоростей), а так же использование в качестве такси (т.е. в случае оборудования автомобиля счетчиком для расчета стоимости проезда по километражу и/или специальными опознавательными знаками «Такси»)
    • Нарушения Страхователем (Выгодоприобретателем, лицом, допущенным к управлению ТС) правил эксплуатации ТС, пожарной безопасности, перевозки и хранения огнеопасных и взрывоопасных веществ и предметов, требований безопасности при перевозке грузов (согласно Правилам дорожного движения Российской Федерации);
    • Эксплуатация технически неисправного ТС, в том числе, если ТС не прошло государственный технический осмотр в срок, установленный действующим законодательством Российской Федерации. Технически неисправным транспортным средством считается транспортное средство, имеющее неисправности, указанные в «Перечне неисправностей и условий, при которых запрещается эксплуатация транспортных средств» – «Приложение к Основным положениям по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанностях должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения»
    • Проникновение в застрахованное ТС воды, снега, града или грязи через незакрытые окна, двери или иные отверстия, если эти отверстия не возникли вследствие страхового случая
    • Если ущерб полностью возмещен лицом, причинившим его; если ущерб возмещен в размере менее причитавшегося размера выплаты страхового возмещения, то выплата страхового возмещения осуществляется в размере разницы между размером страховой выплаты и суммой, возмещенной причинителем вреда.
    • Ущерб, вызванный повреждением шин и/или колесных дисков и/или колпаков колес, а также других составных деталей колеса ТС, если это не повлекло за собой повреждения других узлов, агрегатов или деталей застрахованного ТС и/или застрахованного Дополнительного оборудования, за исключением случаев противоправных действий третьих лиц
    • ущерб, вследствие естественного износа застрахованного ТС и/или Дополнительного оборудования и/или дефектов, возникших во время эксплуатации застрахованного ТС и/или Дополнительного оборудования и не зафиксированных как событие по риску «УЩЕРБ»

Выше приведен далеко не исчерпывающий перечень событий, которые признаются как не страховые. Для ознакомления с полным перечнем необходимо ознакомиться с разделом “Страховой случай” правил страхования конкретной страховой компании.

Источник: https://kaskometr.ru/blog/read/Kak-izbejat-otkaza-v-viplate-po-KASKO.html

Защита виновника ДТП в суде

Как избежать отказа страховой в выплатах по ДТП?

Как виновнику ДТП ни за что не платить?

  1. Уменьшим претензию до 0 руб
  2. Возместим стоимость наших услуг

Что мы сделаем для того, чтобы виновнику ничего не надо было возмещать?

  • Разберем претензию или иск
  • Составим отзыв на претензию или иск
  • Проведем переговоры со страховой компанией
  • Проведем переговоры с оппонентами по ДТП
  • Проведем экспертизу для уменьшения претензии
  • Добьемся отказа в исковых требованиях, предъявленных не по праву
  • Найдем свидетелей
  • Подготовим свидетелей к даче показаний в суде
  • Заключим мир с пострадавшими в ДТП
  • Взыщем стоимость наших услуг с оппонента

Кто имеет право требовать возмещение от виновника ДТП?

Кто Что имеет право требовать
Страховая компания пострадавшего в аварии
  • стоимость ремонта (за минусом выплаты по ОСАГО);
  • стоимость эвакуации с места ДТП.
Пострадавший в аварии водитель Стоимость:
  • ремонта (за минусом выплаты по ОСАГО);
  • эвакуации с места ДТП;
  • экспертизы;
  • услуг юриста;
  • испорченного в ДТП имущества;
  • возмещение морального вреда.
Пострадавшие в ДТП пассажиры
  • стоимость услуг юриста;
  • компенсацию испорченного в ДТП имущества;
  • возмещение морального вреда.

Защита прав виновника ДТП может понадобиться если:

  • дознаватель ГИБДД пытается сделать вас виновным в ДТП, а вы себя виновным не считаете;
  • страховая компания выставила вам претензию и требует возместить стоимость ремонта автомобиля пострадавшего в ДТП;
  • пострадавший в ДТП требует возместить стоимость ремонта автомобиля.

Чем может помочь автоюрист виновнику ДТП?

  • сделать виновным вашего оппонента;
  • оспорить претензии страховой компании полностью и отсудить у страховой стоимость услуг автоюриста;
  • помочь вам законным способом уклониться от возмещения стоимости ремонта автомобиля пострадавшего.

В каких случаях страховая компания выставляет претензию виновнику ДТП?

  • если виновник скрылся с места ДТП;
  • если установлен факта опьянения виновника (отказ от освидетельствования позволяет избежать предъявления претензий страховщиком);
  • в момент ДТП не было диагностической карты;
  • если был установлен умысел на причинение ущерба;
  • у виновника не было прав на управление автомобилем (в том числе при допуске такого лица к транспортному средству);
  • если выплата потерпевшему по полису КАСКО свыше 120-ти тысяч руб.;
  • если у виновника ДТП нет страхового полиса ОСАГО.

Судебная практика по защите виновника ДТП

Был долг 79 000 руб., а стал доход 24 000 руб.

  • 79 000 руб. – страховая компания взыскивала через суд с виновника ДТП (нашего клиента)
  • 8 заседаний – мы защищали интересы виновника ДТП
  • 0 руб. – мы полностью выиграли спор со страховой компанией и наш клиент ничего больше не должен страховой компании
  • 24 000 руб. – мы добились решения суда, по которому страховая компания должна возместить виновнику ДТП (нашему клиенту)
  • Сложность:

Персональные данные клиента скрыты в соответствии с условиями договора.

Решение суда об отказе страховой компании в удовлетворении требований

Исполнительный лист о взыскании со страховой компании в пользу нашего клиента

Был долг 233 362 руб., а стал 0 руб.

  • 233 362 руб. – страховая компания взыскивала через суд с виновника ДТП (нашего клиента)
  • 5 заседаний – мы защищали интересы виновника ДТП
  • 0 руб. – мы полностью оспорили претензию и наш клиент ничего больше не должен страховой компании
  • Сложность:

Автомобиль пострадавшего в ДТП был восстановлен по полису КАСКО страховой компаний «Транснефть». Полис ОСАГО не покрыл всю стоимость ремонта и на виновника ДТП был подан иск в суд на сумму 233 362 руб. Мы защитили виновника ДТП от исковых требований страховой компании, суд отказал в требовании возместить ущерб 233 362 руб.

Решение суда об отказе страховой компании в удовлетворении требований

Персональные данные клиента скрыты в соответствии с условиями договора.

Был долг 34 760 руб., а стал 0 руб.

  • 34 760 руб. – страховая компания взыскивала через суд с виновника ДТП (нашего клиента)
  • 4 заседания – мы защищали интересы виновника ДТП
  • 0 руб. – мы полностью оспорили претензию и наш клиент ничего больше не должен страховой компании
  • Сложность:

По вине Елены, 1,5 года назад произошла авария. Пострадавшему в ДТП страховая компания “АСК-Петербург” выплатила 154760,97 руб. Полис ОСАГО покрыл ущерб на 120 000 руб., остаток ложился на плечи Елены. В суд Елена отправилась с нашим юристом.

Нам с легкостью удалось опротестовать сумму и заставить страховую компанию отказаться от своих требований. С помощью встречного мы добились возмещения стоимости услуг юриста. Персональные данные клиента скрыты в соответствии с условиями договора.

Решение суда об отказе страховой компании в удовлетворении требований

Источник: http://agentcaa.ru/uslugs/zashchita-vinovnika-dtp/

Юрист скажет
Добавить комментарий